智能任务(一键执行/自动化)没有正确执行该怎么办?
  1. 可进入自动化或一键执行场景页面查看日志,日志信息中会包含自动化或一键执行场景是否正常执行以及未正常执行的原因,可根据日志进行排查。
  2. 请确认您的设备正常通电并且开机;
  3. 请确认在任务执行时段中,设备在稳定流畅的网络环境中正常在线;
  4. 如果设备正常在线也正常开机,但是任务没有正确执行的话,请将任务删除之后再重新添加一个新的任务;
  5. 如果问题没有得到改善,请移除设备之后,重新添加设备,并再次设置定时任务;
  6. 如果您用的是Zigbee设备,可能是由于您的设备没有与网关连接导致的。如果您的网关已连接,可能是场景中配置了过多的设备导致的,建议通过群组的方式设置场景;
  7. 如果您用的是Wi-Fi设备,可能是设备离线导致的,请移除设备之后,重新添加设备。
  8. 如果设备采用蓝牙技术连接,则只有通过蓝牙mesh方式添加的设备或处于有效范围内的设备才支持场景控制。
如果您的问题依然存在,可在反馈路径中进行反馈,反馈结果可以在“我的—常见问题与反馈”页面中“我的反馈”里查看。感谢您的支持!