山樹智能隱私政策
最近更新日期：2023年6月19日
生效日期：2023年6月19日
廣州魚幫手科技有限公司有限公司及其關聯公司（以下合稱為“我們”）致力於保護您的個人隱私。
《山樹智慧隱私政策》（下稱“本政策“），適用於我們提供的產品和/或服務，包括山樹智慧移動應用程式。當您在使用我們的服務時，我們會收集和處理您的相關資訊，因此請您仔細閱讀本政策並確定瞭解我們對您個人資訊的收集和處理規則（包括如何收集、使用、保存、共用此類資訊），以及為您提供訪問、更新、刪除和保護這些資訊的方式。
當您同意本隱私政策，或以適當的方式開始、繼續使用我們的產品或服務，且未通過適當的方式聯繫我們表達相反意見，我們將視為您充分理解本政策。閱讀過程中，如果您有任何疑問、意見、建議或投訴，特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益，您可以通過適當監管管道投訴/建議我們的服務，或者通過以下聯繫方式與我們聯繫：
聯繫郵箱：ybsias@gmail.com
聯繫電話：+86 13824463228
若您為未滿18周歲的未成年人，根據相關法律法規的規定，在使用我們的產品或服務前，請事先取得您的家長或法定監護人的同意。於此同時，若您為未滿14周歲的兒童，請您務必閱讀《兒童隱私保護聲明》並確保您與您的監護人或家長明確相關兒童隱私保護相關資訊。 本政策主要向您說明：
1. 我們收集哪些個人資訊
2. 處理個人資訊的目的和法律依據定義
3. 我們與誰共用您的個人資訊
4. 所收集資訊的轉移
5. 與個人資訊有關的權利
6. 資訊安全保障措施
7. 資訊保留期限
8. 兒童的個人資訊保護
9. 關於政策變更的聲明
10.帳號登出方式
11. 聯繫我們
定義
在本政策中，
個人資訊：以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結合其他資訊使用能夠識別個人身份的資訊或者反映特定個人活動情況的各種資訊。
個人敏感資訊：包括個人生物識別資訊，通訊記錄和內容，健康類資訊，交易類資訊，精確位置資訊等。當我們向您提供特定的產品或服務時，涉及到個人敏感資訊的收集時，我們在收集有關您個人敏感資訊之前會通過顯著並且明確的通知以征得您的同意。
智慧設備：是指硬體製造商生產或製造的，具有人機界面並且可以通過無線網路傳輸資訊的非標準計算設備，包括智慧家用電器、智慧可穿戴設備、智慧空氣淨化設備等。
應用程式：是指由廣州魚幫手科技有限公司提供的移動應用程式（山樹智能App），能夠説明終端使用者遠端控制智慧設備並連接至物聯網（IoT）平臺。
一、我們收集哪些個人資訊
為了向您提供我們的服務，我們會要求您提供此類服務所必須的個人資訊。如果您不提供個人資訊，我們無法為您提供相對應的產品或服務。
1、您自願向我們提供的資訊
·註冊帳號資訊：當您註冊我們的帳戶時，我們會收集您的帳號名稱和聯繫方式，包括您的電子郵寄地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據。在您與我們的產品交互期間，我們會進一步收集您帳戶中的昵稱、國家代碼、語言偏好或時區資訊。
當您選擇授權使用協力廠商帳號登錄時，我們會從協力廠商獲取您共用的帳號資訊（預設系統頭像、昵稱、地區資訊）與您的帳號進行綁定用於快捷登錄，我們會依據與協力廠商的約定，以及協力廠商公佈的隱私政策中有關共用個人資訊的條款，在符合相關法規的前提下，使用您的個人資訊。
·用戶回饋：當您使用我們服務時，向我們提交與服務有關的回饋和建議時，我們會收集您填寫的電子郵寄地址、手機號碼和回饋內容（添加的圖片或視頻），以及提交的問題日誌，這些資訊都將用於給我們及時處理您的應用程式問題和智慧設備相關故障。
與此同時，依據不同的應用程式產品和服務，廣州魚幫手科技有限公司會收集相對應且必要的個人資訊以便提供給您產品和服務。
基於提供的附加功能所收集的資訊
為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務中會收集和使用您的個人資訊。如果您不提供這些資訊，不會影響您使用山樹智能App的基本服務，但您無法獲得這些附加服務給您帶來的使用者體驗。這些附加服務包括：
·基於位置資訊的附加服務：
當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能並使用基於位置提供的服務時，我們會收集和使用您的位置資訊以便您使用山樹智能App與智慧設備進行配網。“添加設備”中需要獲取定位許可權的原因（僅安卓系統）：進入添加設備，基於搜索附近設備的功能進行藍牙掃描，此時我們需要此許可權才能執行藍牙通信，並且由於藍牙掃描時需要收集您的位置資訊，因此需要您開啟藍牙並且申請定位而進行添加設備，否則您“設備添加”的功能將無法實現。
當您使用我們的特定產品或服務（天氣服務/家庭管理）時，基於您的同意，我們會收集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。
當您使用地理圍欄功能，通過創建場景產生位置變化時，我們會申請收集後臺位置許可權，目的是獲取位置來完成您希望實現的自動化能力。
您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置資訊的收集。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【位置資訊】許可權
·基於相機/攝像頭的附加服務：
您可在開啟相機/攝像頭許可權後使用該功能進行掃碼用於添加您購買的設備，拍攝視頻功能。請您知曉，即使您已同意開啟相機/攝像頭許可權，我們也僅會在您主動掃碼、利用相機/攝像頭拍攝時時獲取資訊。掃碼功能會採集光線感測器資訊，根據光線感測器的資料判斷是否需要展示閃光燈功能。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【相機/攝像頭】
·基於相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務：
您可在開啟相冊許可權後使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現上報設備使用問題提供證明的功能。當您上報設備使用問題時我們會通過您所上傳的照片/圖片來定位您的問題。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【相冊】許可權
·基於麥克風的語音技術相關附加服務：
您可在開啟麥克風許可權後使用麥克風實現語音功能，包括拍攝視頻、喚醒語音助手，在這些功能中我們會收集您的語音資訊以識別您的指令需求。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風許可權，我們也僅會在您主動點擊App內麥克風圖示或錄製視頻時通過麥克風獲取語音資訊。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【麥克風】許可權
·基於存儲許可權的附加服務（僅安卓系統）：
我們向您申請獲取此許可權，目的是為了保障用戶端的穩定運行。在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的許可權後，我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、檔、崩潰日誌資訊的必要資訊，用於向您提供資訊發佈或在本地記錄崩潰日誌資訊的功能。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【存儲】許可權
·基於消息通知許可權的附加功能：
我們向您申請此許可權，目的是為了向您推送有關產品或服務類的通知，特別是您購買了有關服務需要向您發送告警以便您抓取到即時狀況。
通過【我的】-【消息中心】-【設置】-關閉/開啟【消息推送】許可權
·基於藍牙技術相關附加服務：
您可在開啟藍牙許可權後使藍牙功能，包括設備控制、設備狀態獲取、設備發現、設備配網，在這些功能中我們會通過藍牙與終端設備進行通信。請您知曉，即使您已同意開啟藍牙許可權，我們僅會在這幾個場景使用藍牙進行通信：在首頁、設備面板展示設備狀態；在首頁、設備面板進行設備控制；在首頁、添加設備頁用於發現設備、設備配網。
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【藍牙】許可權
·基於HomeKit 技術相關附加服務（僅iOS系統）：
您可在開啟 HomeKit 許可權後使相關功能，包括設備發現、設備配網、設備控制、設備狀態，在這些功能中我們會通過
HomeKit 與 iOS 系統自帶的【家庭】App 進行資料交換。請您知曉，即使您已同意開啟
HomeKit 許可權，我們僅會在這幾個場景使用：在首頁、添加設備頁用於發現
HomeKit 設備、HomeKit
設備配網；在【設置】 - 【HomeKit 資訊】用於發現
HomeKit
設備、HomeKit
設備配網
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-關閉/開啟【HomeKit】許可權
·基於 HealthKit 技術相關附加服務（僅iOS系統）：
您可在開啟
HealthKit
許可權後使相關功能，包括統計體重、身高資料、統計跑步、游泳運動資料，在這些功能中我們會通過
HealtKit
與 iOS 系統自帶的【健康】App 進行資料交換。請您知曉，即使您已同意開啟
HealtKit
許可權，我們僅會在這幾個場景使用：體脂稱、手環、手錶設備向
HealthKit
寫入資料；健康中心中向
HealthKit 讀取資料
通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-【健康】-【當前應用程式】- 關閉/開啟【HealtKit】許可權
·基於綁定到通知偵聽器服務許可權的附加功能（僅安卓系統）
我們向您申請此許可權，目的是智慧設備連接App後，通過監聽App通知欄消息，將App消息同步發送到移動智慧設備向您展示。
通過【設備面板】-【設置】-【消息推送】-開啟/關閉許可權（默認關閉）
您理解並同意，上述附加服務需要您在您的設備中開啟您的位置資訊（地理位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風（語音）、內外存儲的存取權限，以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述許可權的狀態，並可自行決定這些許可權的開啟或關閉。
請您注意，您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務，您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊，也無法為您提供該許可權所對應的服務。但是，您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。
2、我們自動收集的資訊
·移動設備資訊：當您與我們的產品交互時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的帳號安全，我們會自動收集移動設備資訊，包括移動設備型號、登錄IP位址、無線連接資訊、作業系統類型和版本、應用程式版本號、推送通知識別字、日誌檔和移動網路資訊。與此同時，我們會收集您的軟體版本號。為確保操作環境的安全或提供服務所需，我們會收集應用程式的應用安裝清單。
·使用資訊：在您與我們的網站和服務交互期間，我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用資訊。
·日誌資訊：當您使用我們的應用程式時，為了提升您的使用者體驗，系統和異常日誌會被上傳進行分析，其中包括您的IP位址、使用習慣語言、作業系統的版本、訪問的日期或者時間，以便於我們精准地識別問題並説明您解決服務使用過程中的問題。
請注意，單獨的移動設備資訊、服務日誌資訊是無法識別特定自然人身份的資訊。如果我們將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份，或者將其與個人資訊結合使用，則在結合使用期間，這類非個人資訊將被視為個人資訊，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類資訊做匿名化、去標識化處理。
3、智慧設備相關資訊
當您使用智慧設備時，我們收集智慧設備本身固有的資訊以及您在使用智慧設備過程中產生的資訊。
·智慧設備基本資訊：當您使用與我們的產品或服務連接的智慧設備時，我們會收集有關智慧設備的基本資訊，包括智慧設備的名稱、設備ID、線上狀態、啟動時間、固件版本和升級資訊；
·連接智慧設備過程中收集的資訊：基於您需要連接的智慧設備類型，無論是通過Wi-Fi連接、通過藍牙建立本地連接後通過Wi-Fi連接、通過藍牙連接或通過Zig-bee方式，我們都將收集智慧設備的Mac位址；
·智慧設備報告的資訊：根據您選擇與我們的產品或服務連接的不同智慧設備，我們會收集您的智慧設備報告的資訊。以下提供的智慧設備報告的資訊適用於您使用了該類型服務
當您自願使用智慧攝像頭（IPC服務）並連接至山樹智能App時：您通過山樹智能App服務連接了帶攝像頭的門鈴、門鎖、智慧監控攝像頭來監控您的住所安全或查看有關監控內容，在您添加設備後並使用智慧攝像頭時，此時設備識別到有人或物體進行移動時，智慧攝像頭將捕捉監控畫面（以圖片格式）以便您查看。此時捕捉到的畫面我們將首先自動加密保存在本地並以消息形式存儲在雲伺服器上，此時圖片將在30天存儲後自動進行刪除。請您注意，當您選擇關閉移動偵測功能時，智慧攝像頭將不主動記錄捕捉到的畫面，此時會影響您使用該智慧攝像頭的本意。
二、處理個人資訊的目的和法律依據
我們處理您資訊的目的如下：
·為您提供服務：我們處理您的帳號資訊、移動設備資訊、使用資訊、位置資訊和智慧設備相關資訊，以提供您請求的產品和服務。此類處理的法律依據是根據我們的《用戶協議》履行我們與您的合同。 ·改善我們的服務：我們處理您的移動設備資訊、使用資訊、位置資訊和智慧設備相關資訊，以確保我們產品的功能和安全性，開發和改進我們的產品和服務，分析我們的運營效率，並防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據是根據我們的《用戶協議》履行我們與您的合同。 ·非行銷通信：我們處理您的個人資訊，旨在向您發送與服務、條款/條件和政策變更和/或其他管理資訊相關的重要資訊。與此同時，我們還會向您發送與您購買服務相關的通知，包括告警服務。您可查看山樹智能App中有關【消息推送】（【我】-【消息中心】-【設置】-【消息推送】）來管理您是否要求接收此類消息通信，當您選擇關閉推送通知時，我們不再向您繼續推送此類資訊。此類處理的法律依據是根據我們的《用戶協議》履行我們與您的合同。 ·為了使您更好地享受智慧設備帶來的便利生活，我們分析會您使用廣州魚幫手科技有限公司服務或智慧設備的使用情況、分析與您相關的產品或使用場景以便您更好地享受我們產品帶來的便利，我們會使用您已綁定的智慧設備資訊，為您推薦能與您已綁定設備進行智慧聯動的其他智慧設備（智慧設備推薦服務）。若您不同意我們對您的資料進行分析，您可進入山樹智能App的隱私設置（【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-【資料分析】）關閉您的選擇。此類處理的法律依據是基於您的同意。
·我們會處理您的帳號資訊、使用資訊、移動設備資訊，基於使用設備的類型為您提供量身定制的服務（包括推薦和顯示適合您的產品資訊和廣告），以及邀請您參與您使用的產品的使用者調查。此類資訊屬於向您進行個性化推薦的必需資訊，如您拒絕提供，我們將無法為您推薦個性化的資訊或服務。目前廣州魚幫手科技有限公司對您的個人資訊處理不作自動化決策，只基於您的智慧設備類型作場景化推薦服務。若您不同意廣州魚幫手科技有限公司處理您的個人資訊以獲取個性化服務，您可在進入山樹智能App時或在App中的隱私設置（【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-【個性化推薦服務】）關閉您的選擇。此類處理的法律依據是基於您的同意。。
·合規：我們僅在法律要求我們披露資訊時，或當我們認為必要或適當的情況下處理您的個人資訊時：
·遵守適用的法律法規，法律程式或公共機構和政府當局請求；
·履行我們的使用條款和其他協議、政策或標準，包括調查任何潛在的違規使用行為；
·保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及尋求可用的檢測、預防、補救措施或限制我們可能需要提供的損害賠償或解決安全、欺詐或技術問題。
我們也以其他方式使用收集您的個人資訊，在收集時我們會提供具體通知，並根據適用法律的要求獲得您的同意。如果處理您的個人資訊的目的發生任何變化，我們將通過山樹智能App內的消息通知、電子郵件等顯著通知的方式將此類變化通知到您，並告知您關於個人資訊的選擇。
三、我們與誰共用您的個人資訊？
廣州魚幫手科技有限公司僅以您知曉並同意的方式共用您的個人資訊。我們會與下列參與者共用您的個人資訊：
·當您通過山樹智能App使用協力廠商主體小程式提供的產品或服務時，我們將基於您在具體場景下的授權將您的相關資訊傳遞給協力廠商。協力廠商向您獲取同意的頁面上會展示具體授權物件以及授權資訊類型，您的資訊將通過加密通道傳遞給協力廠商。
·向為我們提供某些業務相關服務的協力廠商服務提供者披露您的個人資訊，包括網站託管、資料分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支援服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務，從而確保他們能夠為我們提供服務。
·向直接或間接為您提供智慧設備和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網路和系統的客戶以及其他業務合作夥伴披露您的個人資訊。
·當發生重組、合併、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票（包括但不限於與任何破產或類似程式相關的上述情況）的情況時，向附屬公司或其他協力廠商披露您的個人信息。在這種情況下，您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關於所有權變更、個人資訊新的使用方式不相容以及有關個人資訊選擇的明確通知。
·向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個人資訊，以定期開展業務活動。
·對於以下必要或適當情況，我們會合理合法地共用您的個人資訊：
·遵守適用的法律法規、法律程式、政策和/或標準，或相應公共機構和政府當局的要求；
·履行我們的使用條款和其他協議、政策和標準，包括調查任何潛在的違規行為；
·保護我們的運營、業務和系統；
·保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及
·對非法、欺詐、欺騙或惡意活動進行的風險管理、檢測和鑒定。
此外，為保障山樹智能App穩定運行或實現相關獨立功能，我們會在應用中嵌入第三方廠商的SDK。請注意，協力廠商SDK可能由於版本升級、策略調整的原因導致其個人資訊處理類型發生變化，請以其公示的官方說明為准。請點擊此處查看第三方廠商SDK詳情。 四、所收集資訊的轉移
廣州魚幫手科技有限公司在全球範圍內開展業務，因此我們依據本政策收集的個人資訊可能會在不同國家或地區之間進行傳輸、存儲和處理。我們經營地所在國家或地區適用的法律法規可能與您居住國家/地區的適用法律有所不同，但我們將嚴格遵守個人資訊保護相關的法律法規和要求。因此在個人資訊保護的框架下，為了促進我們的運營，我們可能將個人資訊轉移到我們開展業務的國家或地區。無論您的資訊在何處存放，我們的隱私和安全做法旨在為您的個人資訊提供全球性保護。
包括，歐盟委員會已確定歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士以外的某些國家/地區能夠充分保護個人資訊的機制。當歐洲經濟區、瑞士或英國使用者的個人資訊被轉移到位於歐洲經濟區、瑞士或英國以外的國家/地區，且未被認為具有充分資訊保護水準的接收者，我們會確保遵守“歐盟標準合同條款”進行資訊傳輸。您可以點擊此處查看根據GDPR第46條批准的“歐盟標準合同條款”達成的協議。
特別地，當您選擇中國大陸的正確國家碼和與之對應的註冊帳號，我們將在中華人民共和國大陸境內運營中收集和產生的個人資訊，均在中國大陸地區的資料中心存儲和處理，但根據適用法律的規定允許跨境傳輸的除外。
如果您想進一步瞭解我們的資訊存儲和保障措施，您可以通過本政策下方的聯繫方式直接聯繫我們。
五、與個人資訊有關的權利
我們尊重您的權利，同時也會掌握您的個人資訊。您可以行使下列任何一項權利：請
·通過我們應用程式中的【我的】-【設置】-【帳號與安全】或【我的】-【常見問題與回饋】；
·並且您可以通過下方資訊聯繫到我們：
公司名稱：廣州魚幫手科技有限公司
聯繫郵箱：ybsias@gmial.com
聯繫電話：+86 13824463228
聯繫地址：廣東省廣州市荔灣區海龍街龍溪南邊村371號北座
您可以通過以下指明路徑行使您的個人資訊有關的權利：
·要求訪問我們處理的與您相關的個人資訊（即獲取個人資訊副本）：【我的】-【設置】-【隱私政策管理】-【個人資訊匯出】；
·要求我們糾正與您相關的不準確或不完整的個人資訊：1）修改“註冊帳號“（電子郵件/手機號碼）：【我的】-【設置】-【帳號與安全】-【修改帳號】；2）修改“昵稱和/或時區“：【我的】-【個人資料】；
·要求刪除您的個人資訊：【我的】-【設置】-【帳號與安全】-【刪除帳號】，根據提示顯示，您可刪除您的個人資訊；
·要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人資訊：請您通過應用程式中的【我的】-【設置】-【帳號與安全】來刪除帳號或【我的】-【常見問題與回饋】給我們，或者通過上述聯繫電話或郵箱提交您的申請；
·要求我們基於您的同意或與您簽訂的合同處理您的資訊，以及我們自動處理您的資訊時，向您本人或協力廠商傳輸個人資訊：應用程式內的【我的】-【常見問題與回饋】給我們，或者通過上述聯繫電話和郵箱提交您的申請；
如果您決定通過電子郵件向我們發送請求，請說明您希望更改哪些資訊，您是否希望將您的個人資訊從我們的資料庫中刪除，或者您希望我們在使用您的個人資訊時受到哪些限制。請注意，出於安全考慮，我們會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。
·要求我們提供撤銷同意的方式和說明，在您使用我們的服務過程中，我們基於您的同意或我們的正當利益處理和使用您的個人資訊，對此您選擇反對或拒絕我們使用您的個人資訊，此時我們將通過以下方式保障您撤銷同意的權利：
1）如上所述，您可通過應用程式的【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】進而在設備系統設置獲取的許可權設置變更設備許可權撤銷您的同意，包括位置、相機/攝像頭、相冊（圖片庫/視頻庫）、麥克風、藍牙設置、消息通知推送的相關功能；
2）在您同意的非行銷類通信，通過【我的】-【消息中心】-【設置】來關閉您的選擇；
3）在您同意的資料分析功能時，通過【我的】-【設置】-【隱私許可權設置】-【資料分析】關閉您的選擇；
4）在您同意的個性化推送服務中，【我的】-【設置-【隱私許可權設置】-【個性化推送服務】）關閉您的選擇；
5）通過應用程式解綁智慧設備，您使用智慧設備的資訊將不會被收集；
6）通過三方小程式【我的】-【設置】-【取消授權】撤銷您向三方小程式的授權；
7）若您不同意我們《山樹智能隱私政策》中的描述，我們將視為您不同意主動向我們提供個人資訊，不同意我們掌握並處理您的個人資訊，通過【我的】-【設置】-【隱私政策管理】-【撤銷】您的同意，繼而註銷您的帳號，使得我們不再掌握和處理您的個人資訊。
當您撤回同意或授權後，導致我們無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務。但您撤回同意或授權，不影響撤回先前基於您的同意開展的個人資訊處理。
您無需支付任何費用即可施行您的個人權利。依據當地資訊保護法相關要求，若您的帳號服務為中國大陸地區，那麼我們將在15個工作日內對您的需求完成核查和處理；若您的帳號服務範圍為中國大陸以外的地區，那麼我們將于30個自然日內對您的需求進行回復。
六、資訊安全保障措施
我們採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施，以維護您的個人資訊的完整性和安全性。我們提供多種安全保障策略，以有效確保使用者和設備的資訊安全。
在設備訪問方面，我們採用可靠的身份訪問認證和授權申請。
在資料通信方面，支援使用安全演算法和傳輸加密協定以及基於動態金鑰的商業級資訊加密傳輸進行通信。
在資料處理方面，採用嚴格的資料過濾和驗證以及完整的資料審核流程。
在資料存儲方面，使用者的所有機密資訊將進行安全的加密處理以便存儲。
除上述技術層面的安全保障外，制度和管控層面上，我們還制定了一系列的安全保障，包括定崗定責，舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工資料保護意識，控制存取權限的措施，以防止資料丟失、被非法使用、收到未授權訪問或洩漏、篡改或損毀。
如果您出於任何原因認為您與我們的交互不再安全（例如您認為您的帳戶的安全性已經受損），請您按照下述方式撥打電話或發送電子郵件立即告知我們。
如果一旦發生安全事件影響到您的個人資訊安全，我們將第一時間通過您預留的郵寄地址、電話號碼、消息中心推送的方式通知到您，並告知您降低或防範相關風險的建議等資訊。必要時我們會按照內部安全事件應急預案，及時採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門進行報告。
七、資訊保留期限
我們將在達成本政策所述目的或者法律法規要求的最短期限內處理您的個人資訊，除非根據特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據個人資訊的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限，在保留期限結束後，我們將銷毀您的個人資訊。
2.當您明確要求刪除您的個人資訊時，我們將此設為自動任務並不再保留您的個人資訊。
當我們在1）的基礎上確認個人資訊完成收集和處理的目的，或在我們根據2）確認您的刪除或註銷申請後，或我們終止運營相應產品或服務後，我們將停止保留，並對您的個人資訊做刪除處理。一般情況下，一旦達到規定的資訊保留期限，我們將不會再保留您的個人資訊。如果我們出於技術原因無法銷毀資訊，致使個人資訊的保留超出存儲期限，我們將採取適當措施防止您的個人資訊被進一步使用，包括匿名化處理。
八、兒童的個人資訊保護
我們非常重視兒童個人資訊的保護，並且我們的產品、服務主要面向成人。若您是兒童，如果沒有父母或監護人的同意，不應創建自己的個人資訊主體帳戶。
對於經父母和/或監護人同意而創建的個人資訊帳號，在您使用我們的服務前，請務必認證閱讀《兒童隱私保護聲明》，我們根據各區域、國家或地區相關法律法規的規定保護兒童的個人資訊。請注意，如果我們發現未事先征得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了兒童的個人資訊，則會設法儘快刪除相關個人資訊。 九、關於政策變更的聲明
我們會根據資訊保護和處理實踐的變化對本政策進行至少每年一次的更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過電子郵件ybsias@gmail.com通知您，或於變更生效前在本應用程式內發佈通知。我們建議您定期流覽本應用程式，以獲取有關隱私做法的最新資訊。
十、帳號登出方式：在"山樹智能"應用程式中點擊“我的”--點擊右上角“設置”--點擊“帳號與安全”--點擊“註銷帳戶”，會看到帳號註銷的相關提示，若確認無誤後，點擊“繼續註銷”，帳號將會自行註銷。
十一、聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人資訊有任何疑問，請通過山樹智能App中的【我的】-【常見問題與回饋】或以下提供方式聯繫我們，並指明“隱私政策“，我們會在15個工作日內完成對您的需求完成核查和處理。
如果您的問題本身涉及較重大事項，我們可能會要求您提供更多資訊以確認該事項的性質和影響面。
如果您對收到的答覆不滿意，您可以將投訴移交相應的監管機構。當您諮詢我們時，我們會根據您的實際情況，提供可能使用的相關投訴途徑的信息。
聯繫方式和聯繫位址：
公司名稱：廣州魚幫手科技有限公司
聯繫郵箱：ybsias@gmail.com
聯繫電話：+86 13824463228
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