Alexa控制设备失败/无法串流视频,如何将我的设备重新添加到Alexa?
您好,您可以按照以下方式进行操作:
  1. 打开App,点击设备图标,进入设备控制面板(蓝牙设备必须搭配蓝牙网关才能被第三方控制);
  2. 点击右上角按钮进入设备设置页面;
  3. 在“支持的第三方控制”下可查看到该设备支持的第三方智能音箱;
  4. 点击Alexa的图标(如未发现,说明该设备不支持);
  5. 如果您想要把您的摄像头以及摄像头监控画面连接到Alexa Echoshow上,但是无法成功,那么您需要联系设备销售方为您激活该功能(为了您的隐私安全,该功能大多情况下是关闭的);
  6. 跳转到连接页面后,根据App的指示进行绑定(也可点击查看绑定教程);
  7. 一个Alexa账号只能绑定一个App账号,如果重复绑定会报错;
  8. 如果您在Alexa中找不到App的Skill的话,可能是该Skill不支持您所在的地区使用,请您联系销售方进行确认;
  9. 如果您的设备近期发生过离线、升级固件以及完全断电的情况,您需要重复第6步来将设备重新添加一次,不然将有可能无法通过第三方智能音箱进行操作(这是由于设备升级固件和完全断电都会造成设备发生离线的情况,而设备重新上线后,第三方智能音箱有时会无法获取设备的实时状态,因此第三方智能音箱会认为您的设备依然是离线状态,这时只有重新添加一次才能够解决这个问题)。
注:通过第三方登录方式登录 App 的用户,需要先绑定一个手机号或者邮箱号,再修改一次登录密码(使用第三方登录是没有初始密码的)。然后在绑定第三方智能音箱时使用手机号或者邮箱号登录 App 账号。
由于每个第三方智能音箱都是一个封闭的平台,因此无法通过 Alexa 音响的 App 和“发现设备”功能发现设备并直接连接,而需要通过绑定技能的方式来实现连接。 感谢您的理解与支持。