2、若您已购买，请确认电话通知/短信通知已添加至自动化并满足您所配置的条件，摄像头设备还需要打开“移动侦测警报开关”；（如何使用电话通知/短信通知服务） 3、检查App 中消息推送设置：打开App-点击我的-消息中心-点击右上角齿轮-进入消息推送设置-相关权限打开并关闭按时段免打扰
4、检查手机系统相关设置：检查手机设置中应用权限通知权限设置，关闭手机省电功能并允许App自动启动。*部分安卓手机的省电功能会关闭App的后台进程，这同样是造成您无法收到App推送的原因：
请您关掉安卓手机中的省电功能，或者将App添加到省电功能的白名单中（如果没有白名单功能，您需要关闭省电功能）；
请您在安卓手机的后台管理页面中将App的后台进程锁死，这样安卓系统就不会自动关闭App的后台进程（有此功能的安卓系统可以在App后台进程上看到“锁”的标记）；
请您在安卓手机的系统设置中允许App自动启动，不然安卓系统会周期性关闭掉未在使用的App后台进程，这样也会影响到App消息的正常推送。
注：如果您的设备是智能门铃或智能摄像头，无法在手机界面收到语音/视频通话请求，您需要打开 App 才能正常收到语音/视频通话请求。
若依然没有解决您的问题，可点击下方的“反馈问题”按钮，反馈您的问题。（提交问题/建议界面中的”选择问题设备”信息的选择将有助于您的反馈得到更快更好的处理）
反馈结果可以在“我的—常见问题与反馈”页面中“我的反馈”里查看。感谢您的支持！
以下为一些常用手机品牌的具体设置流程。