Alexa控制設備失敗/無法串流視頻 ,如何將我的設備重新添加到Alexa?
您好,您可以按照以下方式進行操作:
- 打開App,點擊設備圖示,進入設備控制台(藍牙設備必須搭配藍牙閘道才能被第三方控制);
- 點擊右上角按鈕進入設備設置頁面;
- 在“支援的協力廠商控制”下可查看到該設備支援的協力廠商智慧音箱;
- 點擊Alexa的圖示(如未發現,說明該設備不支援);
- 如果您想要把您的攝像頭以及攝像頭監控畫面連接到Alexa Echoshow上,但是無法成功,那麼您需要聯繫設備銷售方為您啟動該功能(為了您的隱私安全,該功能大多情況下是關閉的);
- 跳轉到連接頁面後,根據App的指示進行綁定(也可點擊查看綁定教程);
- 一個Alexa帳號只能綁定一個App帳號,如果重複綁定會報錯;
- 如果您在Alexa中找不到App的Skill的話,可能是該Skill不支援您所在的地區使用,請您聯繫銷售方進行確認;
- 如果您的設備近期發生過離線、升級固件以及完全斷電的情況,您需要重複第6步來將設備重新添加一次,不然將有可能無法通過協力廠商智慧音箱進行操作(這是由於設備升級固件和完全斷電都會造成設備發生離線的情況,而設備重新上線後,協力廠商智慧音箱有時會無法獲取設備的即時狀態,因此協力廠商智慧音箱會認為您的設備依然是離線狀態,這時只有重新添加一次才能夠解決這個問題)。
注:通過第三方登錄方式登錄 App 的用戶,需要先綁定一個手機號或者郵箱號,再修改一次登錄密碼(使用第三方登錄是沒有初始密碼的)。然後在綁定第三方智能音箱時使用手機號或者郵箱號登錄 App 賬號。
由於每個協力廠商智慧音箱都是一個封閉的平臺,因此無法通過 Alexa 音響的 App 和“發現設備”功能發現設備並直接連接,而需要通過綁定技能的方式來實現連接。 感謝您的理解與支持。