我点击【立即升级】跳转到 App Store,却提示“App 不可用”,如何解决呢?
您好,如果您是在中国地区使用 App 和智能设备,请按照以下方式进行处理:
- 先检查下您的苹果 App Store 帐号是否选择为中国区帐号,如果不是中国区帐号,请将 App Store 账号切换至中国区后再搜索下载 App;
- 如果您已经在使用苹果 App Store 中国区帐号,您可以在 App Store 直接搜对应的应用名称(如:Gsmart Cam),即可找到,并点击【获取】;
- 登录原有 App 的中国区账号即可继续使用新版 App 控制您的设备。
如果您是在海外地区使用 App 和智能设备,但 App 账号却是中国地区的,建议您尽快注册相应海外地区账号,以免影响您的正常使用。具体操作方式如下:
- 下载我们的 App 的国际版,下载地址:https://apps.apple.com/app/id6475763830 ;
- 下载完成后,您需要重新注册一个您所在位置的 App 帐号;
- 为了使用新的国际版 App 控制您的设备,您需要将原有 App 账号中的设备全部移除并重置,然后将所有设备重新添加在新 App 帐号下。
在下载了新版 App 后,您的手机会有两个我们的 App,您可以将旧的 App 直接卸载并使用新下载的 App,直接登录您注册的新 App 账号即可正常使用了。