飞利浦智慧家隐私政策
更新日期：2024年1月1日
导言
飞利浦智慧家App（以下简称“飞利浦智慧家App”或“App”）是由范颂尼（中国）投资有限公司（原名：飞利浦家电（中国）投资有限公司。以下简称“飞利浦家电”或“我们”）（注册地址：上海市静安区灵石路728弄20号201室）提供的智能手机应用，为飞利浦家电产品和服务的消费者客户（以下简称“客户”或“您”）提供便捷的飞利浦家电智能生活设备管理服务（以下简称“智能生活设备服务”）。
您可以通过飞利浦智慧家App连接和控制飞利浦家电智能生活产品（以下简称“智能生活产品”），浏览智能生活产品采集的数据，并基于数据和控制的组合定制智能化场景里的智能生活产品技能。
《飞利浦智慧家隐私政策》（下称“本隐私政策”）适用于我们通过飞利浦智慧家App向您提供的智能生活设备服务，不适用于在智能生活设备服务中所涉及的第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务将适用其向您另行说明的个人数据收集使用规则。本隐私政策旨在帮助您了解我们的个人数据处理实践将会如何进行，即当您开始注册账户并使用我们的App时，我们将收集什么数据、如何收集、处理这些数据、收集和处理的目的、以及您对您的个人数据拥有的权利。我们请您花一些时间阅读本隐私政策，特别是加粗字体特别显示的部分。
对您个人数据的收集和处理，是我们为您提供上述服务时必不可少的操作，因此也只有当您同意并给予我们个人数据处理的授权后，我们才能为您提供智能生活设备服务。当您在App注册页面的《用户协议与隐私政策》弹窗上勾选“同意”按键即意味着您已经了解本隐私政策的内容，并且同意授权我们按照本隐私政策的描述收集和处理您的个人数据。
本隐私政策也可以在App菜单“我”-“设置”-“关于”中打开，你在开始使用App后，还可以随时查阅。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、账号管理
二、飞利浦家电智能生活设备管理服务
三、Cookie或类似技术
四、移动设备权限
五、数据的保存及安全措施
六、数据共享与披露
七、数据转让
八、数据公开披露
九、您的个人数据权利
十、针对家长们的信息
十一、本隐私政策的变更
一、账号管理
1.1注册和登录
1.1.1必要信息：我们将收集您的移动电话号码或者邮箱地址作为必要信息。但是如果您仅需使用飞利浦智慧家App的浏览、搜索等功能，您无需提供移动电话号码或邮箱地址，仅需在注册页面点击“立即体验”按键，作为游客访问飞利浦智慧家App，但是在此情况下，您将无法体验我们针对您和您在飞利浦智慧家App所绑定的产品提供的个性化服务。收集目的：您提供的移动电话号码或邮箱地址将用于接收验证码并设置密码用以创建您的App账号。收集方式：由您在填写注册页面时提供。
1.1.2扩展信息：您的微信账号授权ID及微信基本资料（姓名/昵称、头像）。收集目的：如果您选择使用微信验证便捷登录，我们需要将您的账号ID与您的微信账号授权ID进行绑定，并收集您的微信基本资料。如果您不提供前述某一项信息/权限，您将无法通过微信验证便捷登录飞利浦智慧家App，但不影响您通过移动号码或邮箱地址注册方式使用App。收集方式：在您选择微信登录时，由微信端口自动向我们提供。
1.1.3扩展信息：您的Apple
ID。收集目的：如果您的智能手机使用IOS系统，您还可以选择使用Apple ID验证便捷登录，我们需要将您的账户ID与您的Apple ID进行绑定，并收集您的Apple ID。如果您不提供前述信息/权限，您将无法通过Apple ID验证便捷登录飞利浦智慧家App，但不影响您通过移动号码或邮箱地址注册方式使用App。收集方式：在您选择Apple ID登录时，由IOS系统自动向我们提供。
1.1.4扩展信息：您的App头像、昵称、家庭名称、房间名称、家庭位置（即：通过您的手机获取的粗略定位信息、以及您家庭群组中家庭成员的头像、昵称。收集目的：App头像、昵称、家庭名称、房间名称都由您和您的家庭成员自由定义并提供，用于您在智能生活产品的各种技能里，方便您和您的家庭用户互相识别身份。粗略地理位置可以向您提供当地天气信息、温度、空气质量、室外PM数值。房间名称便于您控制不同房间的智能生活产品。请注意当您加入一个家庭群组后，您所在家庭群组中的成员将可以看到该家庭群组中所有家庭成员的App头像、昵称和所有智能生活产品信息。收集方式：由您在“我的”-“家庭管理”页面填写或选择菜单提供。
1.1.5扩展信息：您的飞利浦家电会员信息，包括会员积分信息以及您的飞利浦家电产品订单信息。收集目的：帮助您通过飞利浦智慧家App快速、便捷地管理您的会员信息。收集方式：在您通过移动手机号码创建App账号后，我们将通过该手机号码匹配您的飞利浦家电会员信息并显示在App中。
1.2注销
当您不再使用我们的App功能时，您有权要求注销账号。您可以通过“我的”-“设置”--“账号与安全”中的“注销账号”菜单提交注销要求。
请您注意：为了保障您和我们双方的其它合法权益，只有当您的账户符合《飞利浦智慧家用户协议》中账户注销的所有条件，我们才能够受理您的注销要求。在受理之前，我们可能会通过拨打您的移动电话等方式与您确认上述注销条件。当我们受理您的注销要求后，我们会在15日内识别并删除您移动电话号码或邮箱地址关联的所有个人数据、设备信息（包括App中“我的”-“家庭管理”中的所有信息）或对其进行匿名化处理。
请您注意：注销账户所导致的数据删除或者匿名化处理是不可恢复的，请您务必充分知晓《飞利浦智慧家用户协议》中描述的账户注销可能导致的结果。
二、飞利浦家电智能生活设备管理服务
2.1联网配对
必要信息：您的智能生活产品的设备识别序列号、MAC地址、IP地址、您的WIFI路由器SSID和IP地址、您的手机操作系统类型和版本、App版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。收集目的：用于建立App与智能生活产品，以及智能生活产品与WIFI路由器的连接，验证用户身份，记录网络日志，通过本App控制您的设备（比如：通过App设定产品的自动开关机时间）目的。这些信息都是完成App基本功能，保证用户信息安全所必须收集处理的信息。
收集方式：当您按照操作提示发起配网要求后，您的App程序、智能生活产品程序和路由器程序会根据网络协议自动对话提取上述信息。 有时我们会提供辅助配网方式以方便用户用更便捷的方式完成配网（例如利用手机蓝牙连接智能生活设备辅助配网），但是我们不会记录这些辅助连接的信息。
若您选择不将本App与您的设备配对，您将无法通过本App控制您的设备，同时我们也无法为您提供个性化服务，但不影响您使用其他服务。
2.2App运行
必要信息：设备运行信息和环境测量信息。 对于飞利浦空气净化器，运行信息包括设备运行模式和状态、滤网剩余寿命信息、开机/关机、运行时间、模式、风速、调度程序、用户配置信息和控制命令等；环境测量信息指一般空气质量数据，根据产品型号，包括室内过敏原指数、室内PM2.5、气态污染物、甲醛、温度、湿度。
对于飞利浦空气蒸锅，运行信息包括设备运行状态、烹饪方法、烹饪温度、烹饪时间、湿度等。
对于飞利浦扫地机，运行信息包括设备运行状态、开机/关机、网络状态、电池信息、清洁模式、清洁记录、风机档位、水量档位、水箱/尘盒信息、室内地图信息和控制命令等。收集目的：这些数据是完成智能生活产品核心功能和智能技能所必须的数据，只有在允许这些我们收集和处理这些数据后，您才能够使用这些核心功能和智能技能，比如您可以浏览过去一段时间的某些设备使用状况，您也可以根据历史记录的反馈，优化设置设备的参数或者技能，根据采集数据智能化的运行，在设备不正常运行时向您发送提醒，或者提醒您更换到期的消耗性配件或清洁配件，以达到更好的使用效果。收集方式：这些数据由设备内部的探测器自动采集记录，当您完成智能生活设备配网后，App会将设备探测器采集的数据通过互联网自动传递至我们的数据库。
2.3AI辅助服务
扩展信息：您的定位信息。收集目的：对于飞利浦空气净化器，为了通过AI实现帮助您自动控制净化器的开关，我们的App需要您的位置信息以判断设备所在地理位置的空气质量。收集方式：在您启用AI辅助服务时，App会从您的手机获取您的精准定位信息。
2.4人工支持服务
扩展信息：您的移动电话号码，以及App相关异常服务数据。收集目的：您的移动电话号码将作为您就智能生活设备服务有关问题联系我们时或我们联系您时的身份凭证。App相关异常服务数据将被我们用于协助您解决App相关使用问题。收集方式：您的移动电话号码由您在首次注册页面填写提供。同时，在您访问App及/或使用App服务过程中，我们自动收集App相关异常服务数据。您同意我们的人工支持专员在发现App相关异常服务数据时，可以拨打您的移动电话号码，向您了解相关情况。若您不需使用人工支持服务，您可以在首次发起或接受人工支持服务时告知我们的人工支持专员，我们的人工支持专员将不会再联系您。
2.5个性化推荐服务
扩展信息：您对App的使用行为和习惯。收集目的：我们将根据用户对App的使用行为和习惯对用户进行分类，根据不同的用户类型给出相应的推送信息，以推广产品并增加用户的粘性。
收集方式：由您在登录后的App菜单中“我的”-“设置”-“隐私权限设置”中通过点击“数据分析”选项收集您对App的使用行为和习惯数据。同时，基于上述收集到的信息，我们会通过广告和通知等形式向您推荐个性化的服务和产品。若您不需要该等个性化推荐，您可以在登录后的App菜单中“我的”-“设置”-“隐私权限设置”中选择关闭“个性化推送服务。
三、Cookie或类似技术
飞利浦智慧家App会使用Cookie或类似的技术，用来收集App内菜单和页面的使用情况，以便我们能评估和改善应用程序的性能或者页面布局。这些记录可能包括您点击某些菜单和页面的频率、停留的时间等。请您理解，我们在使用Cookie或类似的技术时，不会识别或关联您个人身份信息用于其它您未授权的目的。
四、移动设备权限
飞利浦智慧家App可能会请求允许访问您移动设备的存储功能、传感器或其他功能（例如照片、相机、、地理定位、WIFI、蓝牙），以实现App相关功能，详情如下。
4.1蓝牙和WIFI。App需要WIFI连接才能连接到互联网。App还需要蓝牙/WIFI来连接您的设备和App。您可以随时通过移动设备的设置阻止蓝牙/WIFI连接。
4.2定位。对于某些设备型号，Android操作系统需要地理位置才能连接到设备。IOS操作系统也需要地理定位来识别App和设备处于邻近的情况。当您设定您的家庭位置或使用与定位相关的智能设备服务时，App也需要使用您的精确定位权限。您可以随时通过移动设备的设置阻止地理定位的收集。
4.3文件。App需要访问移动设备的文件，以便读取和存储您对App的配置。如果您删除App，App相关文件将从您的移动设备中删除。
4.4照片和媒体。如果您在个人资料中添加个人资料图片，App需要权限访问您移动设备的相机或相册。您移动设备中的操作系统可能会请求相机/相册权限，但App仅会使用该权限使您可以上传图片。
如果您的智能手机系统为IOS14及以上版本，为确保App及设备连接正常工作，我们还将征得您的同意开启本地网络权限。只有打开本地网络，设备才能够通过蓝牙或者WIFI模组与智能手机App建立连接。
五、数据的保存及安全措施
5.1数据保留时间
我们将根据您允许的使用目的确定保留您的个人数据的时间。我们用于确定保留时间的考量因素包括：(i) 您使用应用程序和服务的时间；(ii) 是否存在我们应承担的仍然持续的法律义务；及
(iii) 是否有特殊的法律事件需要保留（如相关适用法定时效、诉讼或监管调查）。
5.2数据存储所在国家
我们将您的个人数据保存在位于中国大陆（为本隐私政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区）的服务器中。除非满足适用法律规定的条件并征得您的同意，我们不会将您的个人数据传输到中国境外。
5.3我们负责保护您的个人资料
我们将认真履行保护您的个人数据的责任，以避免对您托付给我们的个人数据造成意外或未经授权的使用、误用、更改、丢失、损坏、披露或访问。我们运用访问控制、防火墙、安全协议等多种安全技术、技术和组织措施来帮助保护您的数据。
六、数据共享与披露
根据本隐私政策和/或适用法律，我们可能向我们集团内的关联公司、我们的供应商、您选择的服务商、SDK提供商或其他第三方共享您的个人数据。我们可能共享的个人数据类型为本隐私政策中所列的个人数据类型。除前述情况外，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人数据，除非获得您的同意。
6.1我们的供应商
我们与服务提供商协同工作，以帮助我们运行、提供、改进、理解、自定义、支持和推广智能生活设备服务。因此我们可能与以下服务提供商共享您的个人数据：
A.IT和云供应商
这些服务提供商提供运行智能生活设备服务和飞利浦智慧家App所需的必要硬件、软件、网络、存储、交易服务和/或相关技术。
B.分析和用户互动服务提供商
这些服务提供商提供App中特定的服务，例如App分析、App内消息推送等。
我们要求服务提供商: (i)
仅按照我们的说明处理您的个人数据且仅出于上述特定目的访问他们用于提供特定服务所需的最小数据量；(ii)
为您的个人数据提供与我们所提供级别类似的足够保护。
6.2您选择的第三方服务商
基于您的需求，我们还可能与您自主选择的其他第三方服务商协同工作，以方便您使用更广泛互联的产品服务。与该等第三方进行合作时，我们将根据互操作需求您的授权分享必要的数据。
6.3第三方SDK或其它类似应用
App会嵌入第三方提供的SDK或其它类似的应用程序，使您能够享受和使用这些第三方提供的服务及功能（附件一罗列了第三方SDK的详情）。您可以在各项SDK提供的私政策链接中，找到他们所提供的服务，以及为了实现服务所需要采集的具体的个人数据类型。
6.4其他第三方
我们还可能会与其他处理您的个人数据的第三方合作。在这种情况下，请仔细阅读该等第三方的隐私声明，包括其收集的个人数据类型，以及其如何对该资料进行使用、处理和保护。
百度小度
我们支持百度小度应用程序中的飞利浦小家电技能。在您启用技能之后，飞利浦智慧家APP允许您将您的百度帐户连接到您的飞利浦智慧家App帐户。关联帐户时，飞利浦智慧家和百度将分别采取技术措施，验证您的身份。
当您与百度小度对话时，百度小度会将您的语音命令的文字版本或唯一标识符发送给飞利浦智慧家App。我们将处理这些信息以执行您的命令并根据我们的隐私声明发出回复。
您理解您的命令和回复可能相当于个人数据。您还理解，百度小度会向您提供其自己的服务；如您启用技能，即表明您指示我们向百度小度分享您的个人数据。您可通过禁用技能随时撤销您的同意。请阅读百度小度的隐私声明和使用条款，以了解进一步的信息，条款和条件以及隐私声明。
6.5第三方广告
请注意，关于本款App内可能出现的第三方广告，我们不会与这些合作伙伴共享您的个人数据。即使您选择接收营销信息并且允许我们收集您的所有Cookies，我们也不会与打广告的第三方共享您的个人数据。我们仅分析此类合作伙伴活动的有效性，并将有效性告知我们的合作伙伴。我们仅以汇总形式提供此有效性研究的外部报告，这意味着我们的合作伙伴（即第三方）将无法将这些信息重定向至任何个人App用户。
七、数据转让
我们不会将您的个人数据转让给任何公司、组织和个人，除非获取您同意后转让。此外，若我们将一项业务或一部分业务出售，其可能涉及将您与该业务直接相关的个人数据转移到收购公司。我们在本隐私政策下的所有权利和义务均可由我们通过合并、收购、重组或出售资产转让给新的数据接受者。在发生个人数据转移时，我们会向您告知收购公司或数据接受者的名称和联系方式。其将继续履行本隐私政策约定的义务，若其变更原先的处理目的、处理方式，其将根据适用法律重新取得您的同意。
八、数据公开披露
我们不会公开披露您的个人数据，除非获得您的同意，或法律、法律程序、诉讼或政府主管部门有此强制性要求。
九、您的个人数据权利
如果您希望访问、复制、纠正、补充、删除、限制有关您个人数据的处理，您可以通过拨打客服电话【400-880-0008】联系我们。我们将根据适用法律回复您的请求。
在您的请求中，请阐明您希望访问、复制、纠正、补充、删除、限制的相关数据及期望的处理方式。出于对您的保护，我们仅执行与您的帐户关联的个人数据相关请求。我们可能需要在执行您的请求之前验证您的身份。我们将尽可能在合理可行的情况下尽快回复您的请求。
此外，我们依赖于您的同意来收集和/或处理您的个人数据，您亦可以通过上述途径撤回同意，但这不影响在撤回同意之前所进行的合法处理活动。
请注意，如果您选择限制或撤回同意，则可能无法使用App的全部或部分功能或服务。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能无法响应您的请求。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明个人数据主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人数据主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人数据主体的请求将导致个人数据主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
十、针对家长们的信息
我们通常不会主动收集未满14周岁未成年人的个人数据。现实中我们难以确定用户的真实年龄，如果我们在无意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人数据，未成年人的监护人可以拨打客服电话【400-880-0008】，联系我们进行删除。
十一、本隐私政策的变更
我们的服务可能会不时更改，其提供的服务类别和方式可能会有所变动，我们会随之更新本隐私政策。同时，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在App上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还将采用更为显著的通知（如在APP内向您提供弹窗提示）。
本隐私政策所指的重大变更包括：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人数据的目的、处理的个人数据类型、个人数据的使用方式等；
2、您参与个人数据处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
3、我们负责处理个人数据安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
新的隐私政策将在发布后生效，如果您不同意修订后的声明，您应更改您的偏好，或考虑停止使用我们的服务。在这些更改生效后继续访问或使用我们的服务，即表明您已经了解和同意修订版的隐私政策。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们使用您的个人数据的方式有任何疑问，或需要对与个人数据相关的问题做出投诉或举报，您可以通过拨打客服电话【400-880-0008】联系我们。
范颂尼（中国）投资有限公司上海市静安区灵石路728弄20号201室
附件一 第三方SDK说明
飞利浦智慧家内嵌第三方 SDK 详情：
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | 高德 |
合作目的 | 地图查询和定位 |
收集个人信息字段 | 手机操作系统和版本、设备名称、MAC地址、uuid、IP地址、经纬度 |
申请的权限 | 定位权限 |
SDK隐私政策 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | 华为技术有限公司 |
合作目的 | 推送 |
收集个人信息字段 | 应用ID、应用包名、服务器公网IP地址 |
申请的权限 | 网络权限 |
SDK隐私政策 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides-V5/privacy-statement-0000001050042021-V5 |
SDK名称 | OPPO Push |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | OPPO |
合作目的 | 推送 |
收集个人信息字段 | 设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知） |
申请的权限 | 消息接收权限 |
SDK隐私政策 | https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
SDK名称 | MI Push |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | 小米科技有限责任公司 |
合作目的 | 推送 |
收集个人信息字段 | IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号 |
申请的权限 | 消息接收权限 |
SDK隐私政策 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=2379#_0_1 |
SDK名称 | 魅族Push |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | 魅族科技有限公司 |
合作目的 | 推送 |
收集个人信息字段 | 推送消息识别符(push notification identifier) |
申请的权限 | 消息接收权限 |
SDK隐私政策 | https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html?t=1514529597773 |
SDK名称 | VIVO Push |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | vivo |
合作目的 | 推送 |
收集个人信息字段 | 操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据 |
申请的权限 | 网络权限 |
SDK隐私政策 | https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613 |
SDK名称 | 微信SDK |
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SDK命名空间 |
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合作伙伴名称 | 腾讯公司 |
合作目的 | 登录 |
收集个人信息字段 | 手机操作系统和版本、设备ID、设备名称、IP地址、MAC地址 |
申请的权限 | 网络权限 |
SDK隐私政策 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
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