Política de Privacidade
Data de vigência: 14-12-2018
Atualizado: 07-10-2021
Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA e subsidiárias ("nós", "nos", "nosso", "EKAZA") estão comprometidos com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve nossas práticas em relação à privacidade de informações sobre Dados Pessoais que processamos através de seu uso individual dos seguintes serviços, produtos e aplicativos móveis relacionados (coletivamente, os "Produtos"):
Se você não quiser fornecer seus dados de perfil quando começar a usar qualquer um dos Serviços, você poderá usar o aplicativo sem fazer login ou criar uma conta, e ainda poderá usar certos serviços da EKAZA, tais como pesquisar e navegar em quaisquer recursos dos Serviços. Neste momento, não coletaremos dados pessoais sobre a conta ou perfil, e os dados coletados serão limitados àqueles que você autorizou a serem coletados para fins de uso das funções adicionais do aplicativo e/ou dos dispositivos inteligentes, bem como as informações de uso correspondentes. Entretanto, se os Serviços que você solicitar ou comprar forem baseados em sua conta, favor ir para a página de registro/login para orientação.
-EKAZA Aplicação móvel
Antes de utilizar nossos Produtos, leia atentamente esta Política e entenda nossos propósitos e práticas de coleta, processamento de seus Dados Pessoais, incluindo como usamos, armazenamos, compartilhamos e transferimos Dados Pessoais. Na Política você também encontrará formas de executar seus direitos de acesso, atualização, exclusão ou proteção de seus Dados Pessoais.
Quando você aceitar esta Política quando se registrar com seus Dados Pessoais, ou se começar a usar nossos Produtos e não se opuser expressamente ao conteúdo desta Política, consideraremos que você compreende e concorda plenamente com esta Política. Se você tiver alguma pergunta r sobre esta Política, não hesite em nos contatar através de: contato@ekaza.com.br
Para outras aplicações móveis de marca alimentadas pela Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA, nossos Clientes controlam todos os Dados Pessoais coletados através de nossos Produtos. Coletamos as informações sob a direção de nossos Clientes e o processamento de tais informações será limitado ao propósito de fornecer o serviço para o qual nossos Clientes nos contrataram. Se você é cliente de um de nossos Clientes e não gostaria mais de ser contatado por um de nossos Clientes que utilizam nosso serviço, por favor entre em contato diretamente com o Cliente com o qual você interage.
Definição
Nesta Política, Dados Pessoais significa informações geradas, coletadas, registradas e/ou armazenadas, eletronicamente ou não, que podem ser usadas para identificar um indivíduo ou refletir a atividade de um indivíduo, seja apenas a partir dessas informações, ou a partir dessas informações e outras informações que temos acesso sobre esse indivíduo.
Dados sensíveis pessoais incluem informações biométricas pessoais, registros e conteúdos de comunicação, informações sobre saúde, informações sobre transações e informações precisas sobre localização. Quando coletamos Dados Sensíveis Pessoais de você, iremos gerar uma notificação explícita para seu consentimento antes de coletarmos dados sensíveis pessoais sobre você.
Smart Devices refere-se aos dispositivos de computação produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com interface homem-máquina e a capacidade de transmitir dados que se conectam sem fio a uma rede, incluindo: eletrodomésticos inteligentes, dispositivos de uso inteligente, dispositivos de limpeza de ar inteligentes, etc.
Os aplicativos se referem àqueles aplicativos móveis desenvolvidos pela Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA que fornecem aos usuários finais controle remoto para Dispositivos Inteligentes e com a capacidade de conexão com a Plataforma IoT do fornecedor.
Quais são os dados pessoais que coletamos
A fim de fornecer nossos serviços a você, pediremos que forneça os dados pessoais necessários que são necessários para fornecer esses serviços. Se você não fornecer seus dados pessoais, talvez não possamos fornecer-lhe nossos produtos ou serviços.
1.Informações que você nos fornece voluntariamente
-Conta ou Dados de Perfil: Quando você registra uma conta conosco, podemos coletar seu nome e detalhes de contato, tais como seu endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário e credenciais de login. Durante sua interação com nossos produtos, podemos ainda coletar seu apelido, foto do perfil, código do país, preferência de idioma ou informações de fuso horário em sua conta.
-Feedback: Ao utilizar os recursos de feedback e sugestões em nossos Produtos, coletaremos seu endereço de e-mail, número de telefone celular e seu conteúdo de feedback para tratar de seus problemas e solucionar falhas de dispositivos em tempo hábil.
-Informações baseadas em funções adicionais: A fim de oferecer a você serviços mais convenientes e de maior qualidade com experiências de usuário otimizadas, podemos coletar e utilizar certas informações se você consentir em utilizar funções adicionais no aplicativo. Observe que, se você não fornecer tais informações, você poderá continuar a usar os Serviços básicos do Aplicativo e Dispositivos Inteligentes conectados, mas certos recursos baseados nessas funções adicionais poderão não estar disponíveis. Estas funções adicionais podem incluir:
1)Funções adicionais baseadas em informações de localização:
Quando você habilita as funções baseadas em localização através de configurações de permissão em seu dispositivo móvel, nós coletamos e processamos suas informações de localização para habilitar estas funções, tais como emparelhamento com seus Dispositivos Smart Devices. Além disso, poderemos coletar informações sobre sua localização geográfica precisa ou não precisa em tempo real quando você utilizar certos Dispositivos Inteligentes ou os Serviços, tais como o serviço de limpeza de robôs e o serviço meteorológico.
Com base em seu consentimento, quando você ativar o recurso de geo-localização, suas informações de localização serão geradas e compartilhadas com os serviços do Google Maps. Observe que o Google tem medidas de proteção de dados correspondentes, que você pode consultar nos Termos de Proteção de Dados do Google para obter mais detalhes: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Você pode rejeitar tal uso de suas informações de localização gerenciando as configurações de permissão nos Serviços, sobre as quais deixaremos de coletar e usar suas informações de localização.
2)Serviços adicionais baseados em câmera:
Você pode usar a câmera para escanear o código, ligando a permissão da câmera para emparelhar com um Dispositivo Inteligente, fazer vídeo, etc. Esteja ciente de que mesmo que você tenha concordado em ativar a permissão da câmera, só obteremos informações quando você usar ativamente a câmera para escanear códigos, gravar vídeo, etc.
3)Serviços adicionais para acesso e carregamento de fotos/vídeos baseados em álbuns de fotos (biblioteca de fotos/vídeo):
Você pode usar esta função para carregar suas fotos/fotos/vídeos após ligar a permissão do álbum de fotos, de modo a realizar funções como mudança do avatar, relato de problemas de uso do dispositivo, fornecendo provas fotográficas, etc. Quando você usar as fotos e outras funções, não reconheceremos esta informação; mas quando você relatar um problema de uso do dispositivo, poderemos usar as fotos/fotos que você carregar para localizar seu problema.
4)Serviços adicionais relacionados ao serviço baseado em microfones:
Você pode usar o microfone para enviar informações de voz após ligar a permissão do microfone, tais como gravar vídeos, acordar o assistente de voz, etc. Para estas funções, coletaremos suas informações de voz para reconhecer seu comando. Esteja ciente de que mesmo que você tenha concordado em ativar a permissão do microfone, só obteremos informações de voz através do microfone quando você ativar voluntariamente o microfone no aplicativo.
5)Serviços adicionais baseados em permissões de armazenamento:
O objetivo é assegurar o funcionamento estável do aplicativo utilizando a permissão de armazenamento. Depois que você der ou indicar a permissão para ler/escrever o armazenamento de seu dispositivo móvel, acessaremos imagens, arquivos, informações de registro de falhas e outras informações necessárias do armazenamento de seu dispositivo móvel para lhe fornecer funções, tais como publicações de informação, ou gravar as informações de registro de falhas localmente.
Favor observar que, se você nos autoriza a coletar e usar informações pessoais relevantes para lhe fornecer os serviços correspondentes. Uma vez que você desligue qualquer permissão, nós a tomaremos como cancelamento da autorização, e não continuaremos a coletar Dados Pessoais com base nas permissões correspondentes, e as funções relacionadas poderão ser encerradas. Entretanto, sua decisão de desativar a permissão não afetará a coleta e uso anteriores de informações com base em sua autorização.
2.Informações que Coletamos Automaticamente
-Informações sobre o dispositivo: Quando você interage com nosso Produto, coletamos automaticamente informações do dispositivo, como o endereço MAC de seus dispositivos, endereço IP, informações de conexão sem fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo, identificador de notificação push, arquivos de log e informações de rede móvel.
-Dados de uso: Durante sua interação com nossos Sites e Serviços, coletamos automaticamente dados de uso relacionados a visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas/recebidas e outros usos de nossos Sites e Serviços.
-Informações de Log: Quando você utiliza nosso aplicativo, o sistema e o log de exceções podem ser carregados.
Favor observar que não se pode identificar um indivíduo específico usando apenas as Informações do Dispositivo ou as Informações de Log. Entretanto, se estes tipos de informações não-pessoais, combinados com outras informações, puderem ser usados para identificar um indivíduo específico, tais informações não-pessoais serão tratadas como Dados Pessoais. A menos que tenhamos obtido seu consentimento ou que as leis e regulamentos de proteção de dados nos forneçam de outra forma, tornaremos anônimas e dessensibilizaremos tais informações não-pessoais.
-Informações de localização: Quando você ativar funções baseadas em localização através de configurações de permissão em seu dispositivo móvel, coletaremos e processaremos suas informações de localização para ativar certas funções, tais como emparelhamento com seus dispositivos inteligentes. Além disso, poderemos coletar informações sobre sua localização geográfica precisa ou não precisa em tempo real quando você utilizar nossos Produtos ou Serviços específicos, como o EKAZA.
Com base em seu consentimento, quando você habilitar o recurso de geo-localização nos Produtos, suas informações de localização serão geradas e compartilhadas com os serviços do Google Map. Observe que o Google tem medidas de proteção de dados correspondentes, que você pode consultar nos Termos de Proteção de Dados do Google para obter mais detalhes: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Você pode rejeitar tal uso de suas informações de localização gerenciando as configurações de permissão nos Produtos, sobre as quais deixaremos de coletar e usar suas informações de localização.
3.Smart Devices Related Information:
-Basic Information of Smart Devices (Informações básicas de dispositivos inteligentes): Quando você conectar seus dispositivos inteligentes com nossos produtos ou serviços, poderemos coletar informações básicas sobre seus dispositivos inteligentes, tais como nome do dispositivo, ID do dispositivo, status on-line, tempo de ativação, versão do firmware e informações de atualização.
-Informações reportadas por Smart Devices: Dependendo dos diferentes Dispositivos Inteligentes que você optar por conectar com nossos Produtos ou Serviços, podemos coletar diferentes informações reportadas por seus Dispositivos Inteligentes. Por exemplo, balanças inteligentes ou rastreadores de fitness podem informar sua altura, peso, conteúdo de gordura corporal (BFM) , índice de massa corporal (IMC) e conteúdo de músculo esquelético (SMM);
Observe que quando você concordar ativamente em entrar no EKAZA e o aplicativo estiver conectado ao aplicativo Apple Health, compartilharemos seus dados de medição com a Apple Health (incluindo apenas seus dados de IMC, altura, peso e percentual de gordura corporal). O objetivo do compartilhamento de dados é apenas medir e analisar indicadores relacionados à saúde relacionados a você, e nunca serão divulgados a outros terceiros. Você pode fechar a qualquer momento, gerenciando a página de configurações do HealthKit. O aplicativo está autorizado a se conectar com a Apple Health.
Câmeras inteligentes podem coletar imagens ou vídeos tirados por eles.
Propósitos e base legal para o processamento de dados pessoais
A finalidade para a qual podemos processar informações sobre você é a seguinte:
-Prestar-lhe serviços: Processamos seus dados de conta e perfil, informações de dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações relacionadas a Dispositivos Inteligentes para lhe fornecer nossos Produtos e Serviços que você solicitou ou comprou. A base legal para este processamento é executar nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Uso..,
-Melhorar nossos serviços: Processamos as informações de seu dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações relacionadas ao Smart Device para assegurar as funções e segurança de nossos Produtos, para desenvolver e melhorar nossos Produtos e Serviços, para analisar a eficiência de nossas operações e para prevenir e rastrear o uso fraudulento ou inadequado. A base legal para este processamento é executar nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Uso.
-Comunicação não-marketing: Processamos seus Dados Pessoais para lhe enviar informações importantes sobre os Serviços, mudanças em nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas. Ao mesmo tempo, também lhe enviaremos notificações relacionadas aos serviços que você adquiriu, tais como serviços de alerta. Você pode verificar a [Notificação de Aplicativo] no Aplicativo para gerenciar estas comunicações. Quando você decidir não ativar a função de Notificações, nós não processaremos mais suas informações para tal finalidade. A base legal para este processamento é executar nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Uso.
-Marketing Comunicação: Podemos processar seus dados pessoais para fornecer-lhe materiais de marketing e promocionais sobre os Serviços. Se o fizermos, cada comunicação que lhe enviarmos conterá instruções que lhe permitirão optar por não receber futuras comunicações dessa natureza. Se você não concordar com o envio de comunicações de marketing pela EKAZA, você poderá optar por não receber suas comunicações quando entrar no aplicativo, ou alterando suas preferências em [Configurações de Privacidade] do aplicativo. A base legal para este processamento é seu consentimento.
-Personalização: Podemos processar seus dados de conta e perfil, dados de uso, informações de dispositivos para personalizar o design do produto e para fornecer-lhe serviços adaptados a você, tais como recomendar e exibir informações e anúncios sobre produtos adequados a você, e convidá-lo a participar de pesquisas relacionadas ao seu uso dos Serviços. Se você não nos permitir processar seus Dados Pessoais para personalização, você poderá optar por não participar quando entrar na App, ou alterando suas preferências em [Configurações de Privacidade] na App. A base legal para este processamento é seu consentimento.
Conformidade Legal: Podemos processar seus dados pessoais como acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) para cumprir com o processo legal; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais (d) para fazer cumprir nossos termos e condições; (e) para proteger nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de outros usuários, incluindo você; e (g) para nos permitir buscar os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
Se houver qualquer mudança nos propósitos para o processamento de seus dados pessoais, informaremos tal mudança a você via e-mail e/ou um aviso destacado em nosso website sobre tais mudanças de propósitos e escolhas que você possa ter em relação a seus dados pessoais.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Na EKAZA, só compartilhamos dados pessoais de maneiras que lhe digamos respeito. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes destinatários:
-Para nossos prestadores de serviços terceirizados que desempenham certas funções relacionadas a negócios para nós, tais como hospedagem de websites, análise de dados, processamento de pagamentos e cartões de crédito, fornecimento de infra-estrutura, serviços de TI, serviço de suporte ao cliente, serviços de entrega de e-mail e outros serviços similares para permitir que eles nos forneçam serviços.
-Para nossos clientes e outros parceiros comerciais que lhe fornecem, direta ou indiretamente, seus dispositivos inteligentes, e/ou redes e sistemas através dos quais você acessa e utiliza nossos Sites e Serviços.
-Para uma afiliada ou outro terceiro no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações (incluindo, sem limitação, em conexão com qualquer processo de falência ou similar). Em tal evento, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso website sobre qualquer mudança de propriedade, novos usos incompatíveis de seus Dados Pessoais e escolhas que você possa ter em relação a seus Dados Pessoais.
-Como acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) para cumprir com o processo legal; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora de seu país de residência; (d) para fazer cumprir nossos termos e condições; (e) para proteger nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de outros usuários, incluindo você; e (g) para nos permitir buscar os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
-Para subsidiárias ou afiliadas dentro de nossa família corporativa, para realizar atividades comerciais regulares.
Exceto para os terceiros descritos acima, a terceiros somente com seu consentimento.
Transferência Internacional de Informações Coletadas
A Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA cumprirá as exigências aplicáveis de localização de dados nas jurisdições correspondentes no que diz respeito ao armazenamento de dados. Para facilitar nossa operação, podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais em outras jurisdições que não seja a sua residência. As leis desses países podem diferir das leis aplicáveis ao seu país de residência. Quando o fizermos, garantiremos um nível de proteção adequado para as informações, utilizando uma ou mais das seguintes abordagens:
EU Acordo com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela União Européia, por artigo da GDPR. 46. Para maiores informações, veja https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Se você desejar mais detalhes sobre as salvaguardas que temos em vigor, você pode nos contatar diretamente, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
Respeitamos seus direitos e controle sobre seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um dos seguintes direitos:
Para usuários individuais que executam seus direitos de privacidade, por exemplo, através do endereço de e-mail do escritório de privacidade; contato@ekaza.com.br,
ou através da rota de Feedback embutida no App-&rt;Conta -&rt; Faq & Feedback;.
Você não precisa pagar uma taxa e nosso objetivo é respondê-lo dentro de 30 dias. Se você decidir nos enviar um e-mail, em sua solicitação, deixe claro quais informações você gostaria de ter alterado, se você gostaria de ter seus Dados Pessoais excluídos de nosso banco de dados ou, de outra forma, nos informe quais limitações você gostaria de colocar em nosso uso de seus Dados Pessoais. Por favor, observe que podemos pedir-lhe que verifique sua identidade antes de tomar outras medidas em relação a sua solicitação, para fins de segurança.
Você pode:
-Pedir acesso aos Dados Pessoais que processamos sobre você;
-Pedir que corrijamos dados pessoais imprecisos ou incompletos a seu respeito;
-Pedir a exclusão de seus Dados Pessoais;
-Solicitar restrições, temporárias ou permanentes, sobre nosso processamento de alguns ou todos os Dados Pessoais a seu respeito;
-Solicitar a transferência de dados pessoais a você ou a um terceiro onde processamos os dados com base em seu consentimento ou em um contrato com você, e onde nosso processamento é automatizado; e
-Optar ou opor-se ao nosso uso de Dados Pessoais sobre você quando nosso uso for baseado em seu consentimento ou em nossos legítimos interesses.
-Retirada do consentimento: Exerceremos seu direito de privacidade para retirar seu consentimento através das seguintes abordagens:
1) Para permissões de privacidade adquiridas através de configurações do sistema do dispositivo, seu consentimento pode ser retirado alterando as permissões do dispositivo, incluindo localização, câmera, álbum de fotos (biblioteca de imagens/videoteca), microfone, configurações Bluetooth, notificações e outras funções relacionadas;
2) Nas comunicações de marketing com as quais você concorda, as informações que lhe enviamos contêm instruções que lhe permitem retirar seu consentimento de acordo com o método "unsubscribe" descrito nas informações;
3) Desbloquear o Smart Device através do aplicativo, e as informações relacionadas ao Smart Device não serão coletadas;
4) Ao utilizar o produto com o modo visitante, não coletaremos nenhum dado pessoal sobre você;
Quando você retirar seu consentimento ou autorização, poderemos não ser capazes de continuar a fornecer-lhe os produtos ou serviços correspondentes. Entretanto, sua retirada de seu consentimento ou autorização não afetará o processamento de informações pessoais com base em seu consentimento antes da retirada.
O aplicativo permite a exclusão/terminação da conta via APP-&rt; Conta -&rt; Configurar -&rt;Conta e Segurança -&rt; desativar a conta.
Segurança
Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e a segurança de seus Dados Pessoais. A Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA fornece várias estratégias de segurança para garantir efetivamente a segurança dos dados do usuário e do dispositivo. Quanto ao acesso ao dispositivo, os algoritmos de propriedade da Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA são empregados para garantir o isolamento dos dados, autenticação de acesso, solicitando autorização. Quanto à comunicação de dados, a comunicação usando algoritmos de segurança e protocolos de criptografia de transmissão e transmissão de informações de nível comercial com base em chaves dinâmicas são suportados. Quanto ao processamento de dados, são aplicadas uma filtragem e validação de dados rigorosa e auditoria completa de dados. Quanto ao armazenamento de dados, todas as informações confidenciais dos usuários serão criptografadas com segurança para armazenamento. Se você tiver razões para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), você pode nos notificar imediatamente sobre o problema enviando um e-mail para contato@ekaza.com.br
Retenção de dados
Processamos seus Dados Pessoais pelo período mínimo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que haja uma exigência legal específica para que mantenhamos os dados por um período de retenção mais longo. Determinamos o período de retenção adequado com base na quantidade, natureza e sensibilidade de seus Dados Pessoais, e após o término do período de retenção, destruiremos seus Dados Pessoais. Quando não pudermos fazê-lo por razões técnicas, garantiremos que sejam tomadas as medidas apropriadas para impedir qualquer outro uso de seus Dados Pessoais.
Privacidade das crianças
A proteção da privacidade de crianças pequenas é especialmente importante para nós. Os Serviços não são dirigidos a indivíduos com idade inferior a treze (13) anos (ou outra idade fornecida pela legislação aplicável em seu país/região de residência), e solicitamos que esses indivíduos não nos forneçam quaisquer Dados Pessoais. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de ninguém com menos de treze (13) anos de idade, a menos que obtenhamos primeiro permissão dos pais ou responsável legal dessa criança. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa com menos de treze (13) anos de idade sem a permissão dos pais ou responsável legal dessa criança, tomaremos medidas para remover essa informação.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as mudanças em nossas práticas de informação. Se fizermos qualquer mudança material, notificaremos você por e-mail (envie para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso nos aplicativos móveis antes que a mudança se torne efetiva. Encorajamos você a rever periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.
Entre em contato conosco:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas ou sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco da seguinte forma:
Eastern Keystone Eletronico & Seguranca LTDA
Endereço para correspondência postal: Av. Monteiro lobato 4550, ASA 07 DOCA 105, Guarulhos, São Paulo, Brasil CEP 07180-000
Email: contato@ekaza.com.