SEDEA Home Política de privacidad
Fecha de
vigencia: 06/09/2020
SEDEA Electronique , sus afiliadas y subsidiarias ("nosotros","nos", "nuestro", "SEDEA") se comprometen a proteger su privacidad. Esta política de privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas de privacidad de la información con respecto a los datos personales que procesamos en su uso individual de los servicios,
productos y aplicaciones móviles relacionados (colectivamente, los
"Productos" ):
Aplicación móvil SEDEA Home, SEDEA Home Amazon Skill, SEDEA Home Google Action
En esta Política de privacidad, "Datos personales" significa información que
se puede utilizar para identificar a una persona, ya sea solo a partir de esa
información o combinándola con otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona. "Dispositivos inteligentes" significa dispositivos informáticos
no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con una
interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos, que se conectan de
forma inalámbrica a una red, incluidos electrodomésticos inteligentes,
dispositivos portátiles inteligentes, dispositivos inteligentes de limpieza de
aire , etc. "Aplicaciones" significa aplicaciones móviles
desarrolladas por SEDEA que brindan a los usuarios finales control remoto de
dispositivos inteligentes y poseen la capacidad de conectarse a la Plataforma
IoT.
Para las aplicaciones móviles de otras
marcas que dependen de SEDEA, nuestros Clientes controlan todos los Datos
personales recopilados a través de nuestros Productos. Recopilamos información
según las indicaciones de nuestros Clientes y el procesamiento de dichos datos
se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual nuestros
Clientes nos han contratado. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y
ya no desea que uno de nuestros Clientes que utiliza nuestro servicio se
comunique con usted, comuníquese con el Cliente con el que interactúa
directamente.
¿Qué información personal recopilamos?
Para
brindarle nuestros servicios, le solicitamos que proporcione los datos
personales necesarios para brindar dichos servicios. Si no nos proporciona sus
Datos personales, es posible que no podamos proporcionarle los productos o
servicios.
1. información que nos proporciona voluntariamente
Datos de
cuenta o perfil: cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su
nombre e información de contacto, como su dirección, número de teléfono, nombre
de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante su interacción con
nuestros Productos, podemos recopilar su apodo, imagen de perfil, código de
país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
Comentarios:
cuando utiliza las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros
Productos, recopilamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono
celular y el contenido de sus comentarios para abordar sus inquietudes y
resolver las fallas del dispositivo sin demora.
2. información que recopilamos automáticamente
Información
del dispositivo: cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos
automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC, la
dirección IP, la información de la conexión inalámbrica, el tipo y la versión
del sistema operativo, el identificador de notificación push, los archivos de
registro y la información de la red móvil.
Datos de
uso: durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos
automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas,
mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
Información
de registro: cuando utiliza nuestra aplicación, es posible que se descarguen
registros del sistema y de excepciones.
Información
sobre su ubicación: podemos recopilar información sobre su geolocalización
precisa o no precisa en tiempo real cuando utiliza nuestros Productos o
Servicios específicos, como los servicios meteorológicos.
3. información del dispositivo inteligente:
Información
básica del dispositivo inteligente: cuando conecta sus dispositivos
inteligentes a nuestros productos o servicios, podemos recopilar información
básica del dispositivo inteligente, como el nombre del dispositivo, la
identificación del dispositivo, el estado en línea, el tiempo de activación, la
versión del firmware y la información de actualización.
Información
reportada por Dispositivos Inteligentes: Dependiendo de los diferentes Dispositivos
Inteligentes que elija para conectarse con nuestros Productos o Servicios,
podemos recopilar diferente información transmitida por sus Dispositivos
Inteligentes. Por ejemplo, las cámaras inteligentes pueden transmitir imágenes
o videos que hayan grabado.
Propósitos y base legal para el procesamiento de Datos
Personales
Los fines
para los cuales podemos procesar información sobre usted son los siguientes:
Para
brindarle Servicios: procesamos los datos de su cuenta y perfil, la información
del dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información
relacionada con el dispositivo inteligente para brindarle nuestros Productos y
Servicios que ha solicitado o comprado. La base legal para este procesamiento
es cumplir nuestro contrato con usted según nuestros Términos de uso.
Mejora de
nuestros Servicios: Procesamos la información de su dispositivo, los datos de
uso y la información del dispositivo inteligente para garantizar la
funcionalidad y la seguridad de nuestros Productos, desarrollar y mejorar
nuestros Productos y Servicios, analizar la efectividad de nuestras operaciones
y prevenir y rastrear fraudes o inapropiados . usar. La base legal para este
procesamiento es cumplir nuestro contrato con usted según nuestros Términos de
uso.
Comunicaciones
No Comerciales: Procesamos sus datos personales para enviarle información
importante sobre los Servicios, cambios a nuestros términos, condiciones y
políticas y/o información administrativa. Debido a que esta información puede
ser importante, no debe optar por no recibir estas comunicaciones. La base
legal para este procesamiento es cumplir nuestro contrato con usted según
nuestros términos de uso.
Comunicaciones
de marketing: Podemos procesar sus datos personales para proporcionarle
materiales promocionales y de marketing sobre nuestros Productos y Servicios.
Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le
permitirán darse de baja de recibir futuras comunicaciones de esta naturaleza.
La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Personalización:
podemos procesar los datos de su cuenta y perfil, los datos de uso y la
información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y
brindarle servicios personalizados, como recomendaciones y visualización de
información y anuncios sobre productos que son adecuados para usted, y para
invitar participar en encuestas sobre el uso que hace de nuestros Productos. La
base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Cumplimiento
legal: podemos procesar sus datos personales cuando lo creamos necesario o
apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para
cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades
públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y
condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f)
para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de
nuestros usuarios, incluido usted mismo; y (g) para permitirnos buscar los
recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos información personal?
En SEDEA,
compartimos Datos Personales solo en las formas en que le hemos informado.
Podemos compartir sus Datos personales con los siguientes destinatarios:
Nuestros
proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas
con el negocio para nosotros, como alojamiento de sitios web, análisis de
datos, pago y procesamiento de tarjetas de crédito, provisión de
infraestructura, servicios de TI, atención al cliente, servicios de correo
electrónico y otros servicios similares para permitirles brindarnos servicios.
Nuestros
clientes y otros socios comerciales que directa o indirectamente le brindan sus
Dispositivos inteligentes y/o redes y sistemas a través de los cuales accede a
nuestros Sitios y Servicios.
Un afiliado
o un tercero en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta,
cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro
negocio, activos o acciones (incluido, entre otros, en relación con la quiebra
o procedimientos similares ). En tal caso, se le notificará por correo
electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre
cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus datos
personales y las opciones que tiene con respecto a sus datos personales.
Si creemos
que es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones
aplicables; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes
del público y de las autoridades gubernamentales; (d) para hacer cumplir
nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones,
negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad
o propiedad, y/o los de nuestros usuarios, incluido usted mismo; y (g) para
permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos
sufrir.
Subsidiarias
o afiliadas dentro de nuestra familia de empresas, para llevar a cabo
actividades comerciales regulares.
A excepción
de los terceros mencionados anteriormente, a terceros solo con su
consentimiento.
Transferencia internacional de información recopilada
Para
facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y procesar sus
datos personales en jurisdicciones distintas a la de su residencia. Las leyes
de estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de
residencia. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de proporcionar un nivel
adecuado de protección de la información utilizando uno o más de los siguientes
enfoques:
Un acuerdo
basado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE de conformidad
con el artículo 46 del RGPD. Para obtener más información, consulte el
siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third
-países_es .
Si desea
obtener más detalles sobre las medidas de seguridad que tenemos implementadas,
puede comunicarse con nosotros directamente como se describe en esta Política
de privacidad.
Sus derechos con respecto a su información personal
Respetamos
sus derechos y control sobre sus datos personales. Podrá ejercer cualquiera de
los siguientes derechos:
A través del
"Centro Personal - Perfil" en nuestros Productos
Enviándonos
un correo electrónico a rgpd@sedea.fr
No está
obligado a pagar ninguna tarifa y nos esforzaremos por responderle dentro de
los 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, indique claramente en
su solicitud qué información desea cambiar, si desea que se eliminen sus datos
personales de nuestra base de datos o díganos qué limitaciones desea imponer en
el uso de tus datos personales Tenga en cuenta que podemos pedirle que
verifique su identidad antes de tomar medidas sobre su solicitud, por razones de
seguridad.
Puedes:
Solicitar
acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
Solicitar
que corrijamos datos personales inexactos o incompletos sobre usted;
Solicitar la
eliminación de datos personales sobre usted;
Solicitar
restricciones temporales o permanentes sobre nuestro procesamiento de ciertos
datos personales sobre usted;
Solicitar la
transferencia de datos personales a usted o a un tercero donde procesamos datos
en base a su consentimiento o en un contrato con usted, y donde nuestro procesamiento
está automatizado; y
Optar por no
participar u oponerse a nuestro uso de datos personales sobre usted cuando
nuestro uso se base en su consentimiento o intereses legítimos.
Nos
comprometemos con el Cliente a cumplir las disposiciones legislativas y
reglamentarias aplicables y, en particular, el Reglamento General de Protección
de Datos de la UE 2016/679 y la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978. Los datos
personales que el Cliente nos transmite se utilizan por este último
exclusivamente en el marco de su relación comercial con el Cliente y con el fin
de llevar a cabo de la mejor manera su negocio y actividades asociadas.
Cualquier tratamiento de los datos personales transmitidos por el Cliente y
tratados en su nombre por nosotros se realizará de acuerdo con sus
instrucciones y con ningún otro fin, de conformidad con las disposiciones
legales y reglamentarias aplicables. El titular de los datos tiene derechos de
acceso, rectificación y oposición al uso de dichos datos, derecho a controlar y
formular instrucciones sobre su conservación, supresión y comunicación incluso
después de su muerte. Todas las solicitudes deben enviarse a la siguiente
dirección: rgpd@sedea.fr. Toda la información sobre los derechos y obligaciones
del Cliente y SEDEA con respecto a la protección de datos personales se puede
encontrar en nuestro sitio web http://www.sedea.fr/.
Seguridad
Utilizamos
medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente
razonables para preservar la integridad y seguridad de sus datos personales.
SEDEA proporciona varias estrategias de seguridad para garantizar de manera
efectiva la seguridad de los datos y dispositivos de los usuarios. Con respecto
al acceso a los dispositivos, se emplean algoritmos propietarios de SEDEA para
garantizar el aislamiento de datos, la autenticación en el acceso y la
solicitud de autorización. Para la comunicación de datos, se admiten las
comunicaciones que utilizan algoritmos de seguridad y protocolos de
encriptación de transmisión y la transmisión dinámica basada en claves de
encriptación de información de nivel comercial. Para el procesamiento de datos,
se aplica un estricto filtrado de datos, validación y auditoría completa de
datos. En el caso del almacenamiento de datos, toda la información confidencial
del usuario se cifra de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos
para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si
cree que una cuenta que tiene con nosotros se ha visto comprometida), puede
notificarnos el problema de inmediato enviando un correo electrónico a rgpd
@sedea.fr.
Retención de datos
Procesamos
sus datos personales durante el período mínimo necesario para los fines
establecidos en esta Política de privacidad, a menos que tengamos un requisito
legal específico para conservar los datos durante un período de retención más
prolongado. Determinamos el período de retención apropiado en función de la
cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de sus datos personales, y una
vez que finaliza el período de retención, destruiremos sus datos personales.
Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se
implementen las medidas adecuadas para evitar cualquier uso posterior de sus
datos personales.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos
actualizar esta Política de privacidad para reflejar cualquier cambio en
nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios importantes, se lo
notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo
electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones
móviles antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise
periódicamente esta página para obtener la información más actualizada sobre
nuestras prácticas de privacidad.
Contáctenos
Si tiene
alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de privacidad,
comuníquese con nosotros de la siguiente manera
SEDEA Electrónica
Dirección postal : 1011 rue des saules 59810 Lesquin
Correo
electrónico: rgpd@sedea.fr
Como sujeto
de datos que reside en la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja
ante una autoridad de control con respecto a las actividades de procesamiento
de datos de SEDEA. Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos como
sujeto de datos que reside en la UE, comuníquese con nuestro representante
europeo aquí:
Nombre:
Stéphane OORREEL
Correo
electrónico: rgpd@sedea.fr