Política de Privacidad
1. Política de privacidad del dispositivo Onforu Smart
¡Bienvenido a bordo!
¡Así que ha comprado nuestro hardware de dispositivo de Onforu Smart y está empezando a utilizar el software y
todas sus funcionalidades! Cualquier información que comparta con nosotros (por ejemplo, para crear una cuenta
de Onforu Smart) nos ayudará a proporcionarle servicios relacionados con el dispositivo de Onforu Smart y a
mejorarlos aún más. Aquí explicamos nuestras formas de recopilar y usar información y cómo protegemos su
privacidad. En esta política de privacidad, “datos personales” significa la información que se puede utilizar para
identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información sola, o de esa información y otra a la que tengamos
acceso sobre ese individuo. Recopilamos datos personales y no personales para permitir y facilitar la mejor
experiencia de usuario posible.
2. ¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?
3. Tipos de Datos Personales Recopilados
Para proporcionarle nuestros servicios, le pediremos los datos personales necesarios para ello. Si no nos
facilita sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
Configurar e iniciar sesión en la cuenta de Onforu Smart. Los datos personales recopilados para crear
una cuenta de Onforu Smart pueden incluir su dirección de correo electrónico o número de teléfono
móvil, información relacionada con el dispositivo (por ejemplo, número IMEI) e información
relacionada con la ubicación (por ejemplo, código de área y códigos de país).
Adquirir sus productos de Onforu Smart. Cuando realice compras a través del sitio web de comercio
electrónico de Onforu Smart, podemos recopilar su identificación de cuenta de Onforu Smart (o número
de teléfono móvil o dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de Onforu Smart),
nombre, número de teléfono, dirección de entrega y detalles del pedido, etc. Onforu Smart proporciona
servicios de logística para entregar los productos comprados en este sitio web. Onforu Smart tiene un
sistema de posventa para gestionar los asuntos relacionados con esta, así como un centro de posventa que
proporciona servicios de ayuda sin cita a los usuarios. Cuando utiliza estos servicios, también podemos
recopilar el número de pedido, la fecha de facturación, la lista de artículos comprados y sus datos de
contacto para procesar los servicios.
Activar el dispositivo de Onforu Smart. Cuando active el dispositivo de Onforu Smart, podemos
recopilar su edad, altura, peso y sexo. También podemos recopilar otros detalles que proporcione como
parte de su perfil, como su fecha de nacimiento, foto y firma.
Sincronizar los datos del dispositivo de Onforu Smart. Cuando sincronice los datos del dispositivo de
Onforu Smart, por ejemplo, con el servicio en la nube del dispositivo de Onforu Smart, podemos
recopilar datos relacionados con sus actividades y las funcionalidades del dispositivo de Onforu Smart,como los obtenidos de los sensores y funciones en el dispositivo de Onforu Smart, datos de movimiento
e información relacionada con alarmas inteligentes.
Compartir su contenido. Cuando comparte contenido o envía información a familiares y amigos,
podemos recopilar información personal de esas personas, como sus nombres, direcciones de correo
electrónico, números de teléfono y direcciones postales (si tenemos que enviarles un producto). Por la
presente, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario para el uso de los datos
personales de terceros si decide proporcionarlos. Cuando comparte contenido o invita a los usuarios a
usar el dispositivo de Onforu Smart, tenga en cuenta que otros usuarios pueden ver los datos personales
que comparte.
Procesar los servicios. Al proporcionar los servicios anteriores, también podemos recopilar datos
relacionados con su dispositivo, incluyendo su identificación de dispositivo de Onforu Smart, versión de
firmware, versión del sistema operativo del dispositivo, modelo y sistema, y la IP visitante y la hora.
4. Cómo se usan los Datos Personales
Para proporcionarle nuestros productos y servicios, procesar sus pedidos, cumplir nuestras obligaciones
contractuales, garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, verificar su identidad,
prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado.
Para desarrollar nuestros productos y servicios, junto con información general y estadística.
Para comunicarnos con usted, incluido el envío de notificaciones sobre productos y servicios que se
actualizan o lanzan.
Para proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que
puede darse de baja en cualquier momento).
Para personalizar el diseño del producto y brindarle servicios adaptados para usted, como recomendarle
y mostrarle información y anuncios sobre productos adecuados, y para invitarle a participar en encuestas
relacionadas con su uso del dispositivo de Onforu Smart.
Para llevar a cabo investigaciones con respecto a nuestros productos y servicios.
Si participa en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar su información personal
para administrar dichas actividades.
Para brindar servicios de mantenimiento, monitorear licencias de software, mejorar nuestros productos o
analizar la eficiencia de nuestras operaciones.
5. Otra Información
Usamos datos estadísticos que no le identifican específicamente (datos no personales) para ayudar en nuestras
operaciones, mejorar nuestros productos y servicios y brindarle una mejor experiencia de usuario. Estos son
algunos de los datos no personales que podemos recopilar y cómo los utilizamos:
Cuando crea una cuenta de Onforu Smart, descarga nuestro software, se registra en nuestro sitio web de
comercio electrónico, participa en encuestas en línea o interactúa con nosotros de otras maneras,
podemos recopilar sus preferencias de idioma, código postal, código de área y zona horaria en la que
utiliza nuestros productos y servicios, y su profesión.
Cuando opta por participar en nuestro Programa de Mejora de Experiencia de Usuario, podemos
recopilar estadísticas relacionadas con su uso de las funciones de nuestros productos de forma anónima.
Esto puede incluir información relacionada con el uso de nuestro sitio web oficial, productos y servicios.
Si hay un cierre o fallo anormal, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo móvil
para diagnosticar el problema.
Cuando utiliza nuestros servicios o funciones que se basan en datos de ubicación, por ejemplo, realiza
una búsqueda de ubicación, aprovecha la publicidad, utiliza funciones meteorológicas, accede a
información basada en mapas, etc., podemos recopilar su información geográfica.
Cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo
electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (por ejemplo, etiquetas de
píxeles) para recopilar y almacenar datos no personales. Esto nos permite brindarle una mejor
experiencia y mejorar nuestra calidad general del servicio, por ejemplo, al guardar su configuración de
idioma preferida, al enviar correos electrónicos en un formato legible, para determinar si los correos
electrónicos se han abierto o no, etc.
Cuando utiliza el navegador de Internet para usar nuestros productos y servicios podemos recopilar
información de registro, por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, idioma, fuente de referencia,
sistema operativo, marca de fecha y hora y datos de frecuencia de clics.
Cuando usa y activa por primera vez su dispositivo de Onforu Smart, se puede recopilar el código de
identificación único del dispositivo y la información geográfica aproximada.
6. ¡Usted tiene control sobre su información!
Sabemos que la privacidad preocupa de forma distinta a cada persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de
formas que ponemos a su disposición para que elija restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el
procesamiento de sus datos personales y pueda controlar su configuración de privacidad, como la configuración
del Programa de Mejora de Experiencia de Usuario, las funciones de acceso a la ubicación y su cuenta de Onforu
Smart.
7. Acceso, Actualización o Corrección de Sus Datos Personales
Tiene derecho a solicitar el acceso y la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre
usted. Cuando actualice sus datos personales, se le pedirá que verifique su identidad antes de proceder
con su solicitud. Una vez que obtengamos información suficiente para admitir su solicitud de acceso o
corrección de sus datos personales, la procesaremos de acuerdo con las leyes de su país. Si bien hacemos
todo lo posible para acceder a sus solicitudes, pueden rechazarse las solicitudes irracionalmente
repetitivas o poco realistas o aquellas que pongan en riesgo la privacidad de otras personas.
Normalmente proporcionamos dichos servicios de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de
cobrar una tarifa razonable.
Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un
correo electrónico tan pronto como sea posible a la dirección de correo electrónico a continuación.
Correo electrónico: service@onforuled.com.
Para detalles relacionados con los datos personales en su cuenta de Onforu Smart, también puede
acceder y cambiarlos escribiendo a service@onforuled.com.
8. Retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales en
nuestra posesión o control mediante el envío de una solicitud. Esto se puede hacer accediendo a su
centro de gestión de cuentas de Onforu Smart por correo electrónico: service@onforuled.com.
Procesaremos su solicitud en un plazo de tiempo razonable a partir del momento en que se realizó la
solicitud y, posteriormente, no recopilaremos, usaremos ni divulgaremos sus datos personales según lo
solicite.
Tenga en cuenta que su revocación del consentimiento podría tener consecuencias legales. Dependiendo
del alcance de su retirada del consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede
significar que no podrá disfrutar de los productos y servicios de Onforu Smart.
9. ¿Con quién compartimos su información?
A menos que le informemos en esta política de privacidad, mantendremos su información personal confidencial.
En ocasiones, podemos divulgar sus datos personales a terceros para proporcionar los productos o servicios que ha
solicitado. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de su país de origen.
La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada caso descrito en
esta sección, garantizamos que Onforu Smart solo compartirá sus datos personales de acuerdo con su
consentimiento. Debe saber que cuando Onforu Smart comparta sus datos personales con un tercero bajo cualquier
circunstancia descrita en esta sección, Onforu Smart se asegurará de que el tercero esté sujeto a las prácticas y
obligaciones de las leyes de privacidad y protección de datos relevantes de su país. Onforu Smart garantizará
contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier proveedor externo de servicios de terceros con los
estándares de privacidad que se apliquen en la jurisdicción de su país.
10. Divulgación a Compañías del grupo Onforu Smart y Proveedores de Servicios de Terceros
Con el fin de llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, la entidad Onforu Smart que recopila sus
datos personales puede divulgarlos en ocasiones a otras compañías del grupo Onforu Smart (en
comunicaciones, redes sociales, tecnología o negocios en la nube) o a nuestros proveedores de servicios
externos, que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de
telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos y proveedores de
servicio al cliente, agentes, corporaciones relacionadas u otros terceros (en conjunto, “Proveedores de
Servicios de Terceros”). Dichos proveedores de servicios de terceros procesarían sus datos personales en
nombre de Onforu Smart o para uno o más de los propósitos enumerados anteriormente.
Onforu Smart solo compartirá los datos personales para proporcionar o mejorar nuestros productos o
servicios, nunca para fines comerciales.11. Divulgación a Otros
Onforu Smart puede divulgar sus datos personales sin consentimiento adicional si así lo requiere o permite la ley
en los siguientes casos:
casos en los cuales la divulgación es requerida o autorizada de acuerdo con las leyes o regulaciones
aplicables;
casos en los que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia que amenaza la vida, la
salud o la seguridad del individuo u otra persona;
casos en los que la divulgación es necesaria para la prevención de un delito o para procesos legales;
casos en los que el propósito de dicha divulgación interesa claramente al individuo, y si el
consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna;
casos en los que la divulgación es necesaria para cualquier investigación o proceso legal;
casos en los que la información se divulga a cualquier oficial de una agencia de aplicación de la ley tras
la presentación de una autorización escrita firmada por el director o responsable de esa agencia de
aplicación de la ley, o una persona de rango similar, certificando que los datos personales son necesarios
para los fines de las funciones o deberes del oficial; o
casos en los que la divulgación es a una agencia pública y tal divulgación es necesaria para el interés
público.
12. Información que No Requiere Consentimiento
Podemos compartir información y estadísticas anónimas de forma conjunta con terceros para fines
comerciales, por ejemplo, con anunciantes en nuestro sitio web, o podemos comunicar a nuestros socios
comerciales la cantidad de clientes en ciertos grupos demográficos que compraron ciertos productos o
que llevaron a cabo ciertas transacciones.
Para evitar dudas, en el caso de que la ley nos permita recopilar, usar o divulgar sus datos personales sin
su consentimiento, dichos permisos otorgados por la ley continuarán aplicándose.
13. Garantías de Seguridad de Información
Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales permanezcan seguros. Con el fin de prevenir el acceso
no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y
administrativos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Hemos implementado los
siguientes procedimientos de seguridad y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos personales:
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros que están protegidos en instalaciones
controladas.
Todos los datos guardados en el back-end se clasifican en diferentes niveles en función de su importancia
y sensibilidad, por ejemplo, si los datos contienen datos personales.
En los centros de datos, los clústeres que contienen datos confidenciales se agrupan en la topología de la
red y se ubicarán en salas con protección de seguridad física adicional.
Los datos intercambiados entre los dispositivos de Onforu Smart y los servidores se cifran
mediante Secure Sockets Layer (“SSL”).
Existe un proceso opcional de verificación en dos pasos cuando los usuarios acceden a su cuenta de
Onforu Smart.
Se realiza una revisión periódica de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de la
información, incluidas las medidas de seguridad físicas, para evitar el acceso no autorizado a los
sistemas.
El acceso está restringido a los empleados de Onforu Smart y a los Proveedores de servicios de terceros
que necesiten conocer esa información para procesarla y que estén sujetos a estrictas obligaciones de
confidencialidad contractual y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con dichas
obligaciones.
También hay controles de acceso para todos los clústeres de servidores utilizados para el
almacenamiento y el procesamiento de datos basado en la nube.
La mayoría de los datos utilizados para los productos y servicios de Onforu Smart se guardan en un
sistema de almacenamiento. Al utilizar un mecanismo de control de acceso basado en familias de
columnas, los empleados de Onforu Smart solo tienen acceso a ciertas familias de columnas de datos.
La seguridad de la información es muy importante para nosotros. Tomaremos todas las medidas posibles para
salvaguardar sus datos personales. A través de nuestras medidas de protección anteriores, especialmente
almacenamiento y transmisión cifrados, sus datos son tan seguros como pueden ser. Nadie puede acceder a ciertos
detalles de datos encriptados excepto usted.
14. Cuándo Se Aplica Esta Política de Privacidad
Nuestra Política de privacidad no se aplica a productos y servicios ofrecidos por un tercero. Los productos y
servicios de Onforu Smart pueden incluir productos o servicios de terceros. Cuando utiliza dichos productos o
servicios, estos pueden recopilar su información. Por esta razón, le sugerimos que lea la política de privacidad de
terceros, del mismo modo que se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables y no podemos
controlar cómo los terceros utilizan los datos personales que recopilan de usted. Nuestra Política de Privacidad no
se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.
15. Menores
Consideramos que es responsabilidad de los padres controlar el uso que sus hijos hacen de nuestros productos y
servicios. Sin embargo, nuestra política es no exigir datos personales de menores ni ofrecer el envío de materiales
promocionales a personas de esa categoría. Onforu Smart no busca ni pretende tratar de recibir ningún dato
personal de menores. En caso de que un padre o tutor tenga motivos para creer que un menor ha proporcionado a
Onforu Smart datos personales sin su consentimiento previo, contáctenos para asegurarse de que se eliminen los
datos personales y cancelar su suscripción a los servicios de Onforu Smart correspondientes.16. Actualizaciones a la Política de Privacidad
Revisamos nuestra Política de Privacidad de forma periódica. Si cambiamos nuestra Política de Privacidad,
publicaremos los cambios en todos los sitios web de Onforu Smart para que pueda conocer la información que
recopilamos y cómo la utilizamos. Dichos cambios a nuestra Política de Privacidad se aplicarán desde el momento
en que los publiquemos en los sitios web de Onforu Smart. Su uso continuo de productos y servicios en los sitios
web, teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo se considerará como la aceptación de la Política de Privacidad
actualizada. Solicitaremos su consentimiento de nuevo antes de recopilar más datos personales o cuando deseemos
utilizar o divulgar sus datos personales para nuevos fines.