개인정보처리방침
○ 이 개인정보처리방침은 2022년 7월 1부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
주식회사 고퀄(이하 “고퀄”이라고 함)은 『개인정보 보호법』, 『정보통신망이용촉진및그정보보호에관한법률』규정을준수하고있습니다. 고객의 소중한 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
l“스마트스퀘어(Smart Square)”는 “고퀄”이 운영하는 IoT 관리 및 그와 관련된 서비스입니다.
제2조(정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법)
①고객은 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 회원가입 등에 필요한 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거절하는 경우 회원 탈퇴가 불가피하여, 본 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
②개인정보 처리에 관한 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 위임장을 제출하여야 합니다.
③개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
④만 14세 미만 아동의 경우 회원가입을 할 수 없습니다.
⑤“고퀄”은 제1항에 따라 고객의 요청에 의하여 해지 또는 삭제된 개인정보는 파기하는 등 필요한 조치를 합니다.
⑥개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
⑦“고퀄”은 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑧1년간 온라인 및 오프라인 연계 서비스 이용 기록이 없는 경우 해당 이용자를 휴면회원으로 전환하며, 휴면회원으로 전환될 경우 관련된 정보를 파기하고 (단, 관계 법령의 규정에 따라 분리 보관하는 정보 제외) 서비스 이용계약을 해지합니다. “고퀄”은 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 파기 및 이용계약 해지에 대해서는 개인정보가 파기되는 사실, 파기 예정일 및 파기되는 개인정보의 항목을, 분리 보관에 대해서는 별도 분리 보관되는 사실 및 분리 보관 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일 또는 문자(SMS)로 알리겠습니다.
제3조(개인정보의 수집 목적 및 항목)
①회원가입 및 서비스 이용시 수집하는 정보
    • ②서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
    수집 항목
    수집 목적
    보유기간
    사이트 접속 시 수집될 수 있는 개인정보 : 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록
    모바일기기 이용 시 수집될 수 있는 개인정보 : 단말기식별번호, 단말기 OS 정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
    -서비스 이용 기록 통계분석
    -앱 실행시 오류 확인
    -사용성 개선
    회원 탈퇴시 또는 법정 의무보관기간
    “스마트스퀘어” 연동 기기 활동, 알림 정보 및 제품 기능과 관련된 데이터(날씨 정보, 위치 정보, 로그 정보)
    “스마트스퀘어” 제품 정보 동기화
    제품ID, 펌웨어 버전, 단말기OS버전, 모델 및 시스템, IP, 이용시간
    앱서비스 콘텐츠 공유 / 제품 이용자 초대
    제4조(수집하는 개인정보의 방법)
    ① 홈페이지, 앱(app), 전화, 배송요청, 상담게시판, 이벤트 행사, SNS 등
    ② 제휴사로부터의 제공
    ③ 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
    제5조(개인정보의 처리위탁)
    ①< 고퀄 &rt;은 서비스 향상을 위해 관련법에 따라 고객의 동의를 얻거나 관련 사항을 고지 후 회원의 개인정보를 다음과 같이 위탁하여 처리하고 있습니다.
    위탁업무내용
    수탁자
    통합몰운영 및 유지보수
    카페24
    배송업체
    ㈜굿스코아, ㈜박스풀
    설치서비스
    ㈜아이오티웍스
    상품 제작 및 배송
    드림캐처, 제이에스비즈, 한국윈텍
    기기 서비스 연결
    ㈜브런트
    ②회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 투야의 데이터베이스에 저장합니다. 투야는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
    이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부의사를 표할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
    업체명
    위탁목적 / 이전일시 및 방법
    보유 기간
    투야
    위탁목적: 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 관리
    이전일시 및 방법: 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
    서비스 마지막 이용일 또는 회원 탈퇴 후 1년 또는 법령에 따른 보존 기간
    제6조(개인정보의 보유 및 이용기간)
    ①회사는 수집된 개인정보는 수집 및 이용목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등과 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.
    ②다음의 관련 법령에 해당하는기간 종료 시까지 보유합니다.
    제7조(개인정보의 파기)
    ① "고퀄” 은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    •보존하는 개인정보 항목 : 계좌정보, 거래날짜
    ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1.파기절차
    ”고퀄”은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “고퀄”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2.파기방법
    • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    ③회사의 온라인 및 모바일 회원이 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 경우 개인정보보호법 제 39조의6 등에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.
    1)미이용 기준 : 회원이 회사에 대하여 전화 및 문자 발송을 하지 않고, 회사의 인터넷 홈페이지 및 스마트폰 어플리케이션에 로그인하지 않는 경우
    2)미이용 기간 : 1년, 단 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간
    3)휴면회원 변경 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일 등을 통한 안내, 단, 회사가 수집한 정보에 연락처 등 회원에게 알릴 수 있는 개인정보가 포함되지 아니한 경우에는 안내하지 않습니다.
    4)휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
    5)분리보관 방법 : 일반 데이터베이스로부터 물리적 또는 논리적으로 분리하여 별도 저장, 관리하며 담당자 이외 일반 직원의 접근 제한
    6)분리보관 정보의 보유기간 : 해당 개인정보의 보유기간, 단, 관련 법령에서 보유기간을 정하고 있는 경우 법령에서 정한 기간
    7)분리보관 정보의 활성화 : 회원의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 단 회원이 회사의 인터넷 홈페이지 및 스마트폰 어플리케이션에 로그인한 경우 회원의 활성화 요청이 있는 것으로 봅니다.
    8)분리보관하는 개인정보 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호, 주소, 수정이력, 본인인증결과(CI)
    제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
    “고퀄”은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 정기적인 자체 감사 실시
    •개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    •개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    1. 내부관리계획의 수립 및 시행
    •개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    4.해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
    •회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원님들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
    5.접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    6. 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    1.7. 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    정보 보호는 “고퀄”에게 매우 중요한 사항입니다. “고퀄”은 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 실현 가능한 모든 조치를 취할 계획입니다. 위의 보호 조치, 특히 암호화 저장 및 전송을 통해 데이터를 최대한 안전하게 관리하고 있습니다. 암호화된 데이터의 특정 세부 사항을 제외하고는 모든 사용자가 액세스할 수 없습니다.
    제9조. 의견수렴 및 불만처리
    ① “고퀄”은 정보 주체의 의견을 소중하게 생각하고, 정보 주체는 의문 사항으로부터 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
    ② “고퀄”은 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
    1. 전화번호 : 1644-7098
    2. 주소 : 서울시 금천구 가산디지털로1로 165, 1301호
    3. 전화 상담 시간 : 평일 10:00 ~ 17:30 (주말 및 공휴일 휴무)
    제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
    ① 회사는 고객 여러분께 개인화된 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 “쿠키(cookie)”를 사용하기도 합니다. “쿠키(cookie)”는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 소량의 데이터 꾸러미로서 고객의 컴퓨터(PC)의 하드디스크에 저장되기도 합니다. “쿠키(cookie)”에는 사용한 웹사이트의 정보 또는 고객의 개인정보가 저장 될 수 있습니다.
    ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.
    1. 회원가입 시, 처음 로그인할 때 “쿠키(cookie)”가 설정됩니다. 회원 로그인과 관련하여 “쿠키(cookie)”가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
    2. 회사는 사용자 환경 설정 등에서도 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장하고 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
    3. 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 고객의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 마케팅에 사용합니다.
    4. “쿠키(cookie)”는 회사가 진행하는 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.
    ③ 고객은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 “쿠키(cookie)”를 받아들이거나, “쿠키(cookie)”가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 “쿠키(cookie)”를 거부할 수 있습니다.
    1. Chrome 을 사용하는 경우가. 브라우저 툴바의 공구 모양 아이콘을 선택합니다.나. [설정] - [개인정보 및 보안] 을 선택합니다.다. 쿠키 차단 관련한 선택 사항을 수정합니다.
    2. Edge 를 사용하는 경우가. 브라우저 툴바의 공구 모양 아이콘을 선택합니다.나. [설정 검색] 란에 “쿠키”를 검색합니다.다. 쿠키 관련 선택 사항을 수정합니다.
    3. Internet Explorer 을 사용하는 경우가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 을 선택합니다.나. [개인정보] 탭을 클릭합니다.다. [고급] 을 선택하고 쿠키 관련 설정을 수정합니다.
    ③만약 쿠키 수집을 제9조 제3항에 따라 거부하였을 경우 고객은 로그인 하여 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    제11조.미성년자에 대한 연령 제한
    회사는 자녀가 “스마트스퀘어” 제품과 서비스를 사용하는 것을 부모가 모니터링해야 하는 책임이 있다고 간주합니다. 그럼에도 불구하고, 미성년자의 개인 정보를 요구하거나 해당 범주의 사람들에게 어떤 홍보 자료도 보내지 않는 것이 회사의 정책입니다. 회사는 미성년자의 개인 정보를 수집하거나 수신할 의사가 없습니다. 부모나 보호자가 미성년자 자신의 사전 동의 없이 회사에게 개인 정보를 제공하고 있다고 생각하는 경우, 개인 정보의 제거를 요청한 후 확인하시기 바랍니다.
    회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “만14세 이하의 아동” 등이라 한다)의 보호의무자가 만14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 만14세 이하의 아동
    2. 피성년후견인
    3. 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
    만14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 제출하여야 합니다.
    보호의무자는 만14세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
    제12조 (개인정보 보호책임자)
    ① "고퀄” 은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명 :김지민 • 부서 :전략기획실 • 연락처 :1644-7098, service@goqual.com
    ④정보 주체께서는 “고퀄” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. “고퀄”은 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    제13조(개인정보 처리방침 변경)
    ①이 개인정보처리방침은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.