Política de Privacidade do SMARTLED Tramontina
Data efetiva: 02 de Junho de 2021
Atualizada: 18 de Janeiro de 2022
A TRAMONTINA comprometida em proteger a sua privacidade, considera seus dados de extrema importância para cumprimento destes objetivos, formulando assim, a Política de Privacidade do Smart LED para demonstrar como utilizamos, tratamos e protegemos seus dados, em respeito à sua privacidade e atendimento às normas legais da legislação brasileira, em especial a Lei 13.709/2018 (“LGPD”).
Neste Aviso de Privacidade, “Dados Pessoais” significam informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo, apenas a partir dessas informações e outras às quais temos acesso relacionadas a esse indivíduo. “Dispositivos Inteligentes”referem-se àqueles dispositivos de computação fora do padrão, produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com interface homem-máquina e a
capacidade de transmitir dados que se conectam sem fio a uma rede, incluindo:
eletrodomésticos inteligentes, dispositivos portáteis inteligentes, etc.
“Aplicativos” referem-se àqueles aplicativos móveis desenvolvidos pelo
fornecedor que fornecem controle remoto aos utilizadores finais para
Dispositivos Inteligentes e com a capacidade de conexão com a Plataforma SMART LEDFornecedor IoT.
Quais dados pessoais coletamos?
Para fornecer os nossos serviços a você, solicitaremos que forneça os seus Dados Pessoais da forma necessária. Caso não forneça seus Dados Pessoais, talvez não possamos fornecer os nossos produtos ou serviços.
1.Informações que voluntariamente nos fornece
●Dados da conta ou perfil: Quando
você regista uma conta conosco, podemos coletar os seus dados de contato, como
seu endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador e credenciais de
acesso. Durante a sua interação com os nossos produtos, podemos coletar a sua
alcunha, a sua imagem de perfil, o seu código de país, a sua preferência de
idioma ou informações de fuso horário na sua conta.
●Feedback: Ao usar os recursos de
feedback e sugestão nos nossos Produtos, coletaremos o seu endereço de e-mail,
número de telefone e o seu conteúdo de feedback para resolver os seus problemas
e resolver as falhas de dispositivo em tempo hábil.
2.Informações que coletamos automaticamente
●Informações do dispositivo: Quando
interage com o nosso Produto, coletamos automaticamente informações do
dispositivo, tais como o endereço MAC, endereço IP, informações de conexão sem
fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo,
identificador de notificações push, ficheiros de registo e informações da rede
móvel.
●Dados de uso: Durante a sua interação
com o aplicativo SMART LED, coletamos automaticamente dados de uso relacionados
a visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas / recebidas.
●Informações de registo: Quando
usa o nosso aplicativo, o arquivo de registo e exceção poderão ser objeto de
upload.
●Informações de localização: Podemos
coletar informações sobre a sua localização geográfica precisa ou não precisa,
em tempo real quando usa o aplicativo SMART LED.
Propósitos e base legal para o processamento de Dados Pessoais?
O propósito
para o qual podemos processar informações sobre si é o seguinte:
●Fornecer-lhe serviços:
Processamos os seus dados de conta e perfil, informações do dispositivo, dados
de uso, informações de localização e informações relacionadas ao Dispositivo
Inteligente para fornecer os nossos produtos e serviços que solicitou ou
comprou. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato
com si de acordo com os nossos Termos de Uso.
●Melhorar os nossos serviços:
Processamos as informações do seu dispositivo, dados de uso, informações de
localização e informações relacionadas ao Dispositivo Inteligente para garantir
as funções e segurança dos nossos Produtos, para desenvolver e melhorar os
nossos Produtos e Serviços, para analisar a eficiência das nossas operações e
para prevenir e rastrear dados fraudulentos ou uso inapropriado. A base legal para este
processamento é executar o nosso contrato com si de acordo com os
nossos Termos de Uso.
●Comunicação sem objetivos de marketing: Processamos os seus
dados pessoais para enviar informações importantes sobre os Serviços,
alterações dos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações
administrativas. Como essas informações podem ser importantes, não pode
cancelar o recebimento de tais comunicações. A base legal para este
processamento é executar o nosso contrato com si de acordo com os
nossos Termos de Uso.
●Conformidade legal: Podemos
processar os seus dados pessoais conforme acreditamos ser necessário ou
apropriado: (a) cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) cumprir com o
processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e
governamentais (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e)
proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger os nossos
direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de outros usuários,
incluindo-lhe; e (g) permitir-nos buscar soluções disponíveis ou limitar os
danos que possamos sofrer.
Com quem partilhamos Dados Pessoais?
Na Tramontina, somente
partilhamos Dados Pessoais com os seguintes destinatários:
●Com as demais Unidades TRAMONTINA.
●Com os nossos prestadores de serviços terceirizados que realizam
determinadas funções relacionadas a negócios, como hospedagem de sites, análise
de dados, processamento de pagamentos e cartões de crédito, fornecimento de
infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de entrega de
e-mail e outros serviços similares para capacitá-los a fornecer serviços para
nós.
●Com os nossos clientes e outros parceiros de negócios que lhe
fornecem, direta ou indiretamente, os seus Dispositivos Móveis e/ou redes e
sistemas através dos quais acessa e usa os nossos Sites e Serviços.
●Com um afiliado ou outro terceiro no caso de qualquer
reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra
alienação de todo, ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações
(incluindo, sem limitação, com relação a qualquer falência ou processo). Nesse
caso, será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso site sobre
qualquer alteração na propriedade, novos usos incompatíveis dos seus Dados
Pessoais e escolhas que possa ter em relação a esses Dados Pessoais.
●Como acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) cumprir as leis
e regulamentos aplicáveis; (b) cumprir com o processo legal; (c) responder
a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades
públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) fazer cumprir os
nossos termos e condições; (e) proteger as nossas operações, negócios e
sistemas; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou
propriedade, e / ou de outros utilizadores, incluindo-lhe; e (g) permitir-nos
buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
●Com subsidiárias ou afiliadas dentro da nossa família corporativa,
para realizar atividades comerciais regulares.
●Exceto com os terceiros descritos acima, com terceiros somente com
o seu consentimento.
Onde armazenamos os seus dados?
Os dados
coletados serão armazenados junto a datacenters, em servidores físicos
localizados no Brasil e em nuvens virtuais na AWS,
localizados no exterior.
Há Transferência internacional de informações coletadas?
Para
facilitar a nossa operação, podemos transferir, armazenar e processar os seus
Dados Pessoais em outras jurisdições diferentes de onde você mora, em caso
positivo a Tramontina, estabelecerá mecanismos para garantir a legalidade da
transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na
LGPD e normativos emitidos pela ANPD.
E os dados de crianças?
A
Plataforma SMART LED é direcionada e destinada a ser uutilizada somente por
pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não direcionamos publicidades para
crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Ao aceitar os termos desta política o consumidor ou usuário declara ser
maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras
deste documento, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre e
expressa concordância com os termos aqui estipulados.
Quais são seus direitos relacionados aos seus dados pessoais?
Nós respeitamos os seus direitos sobre os seus Dados
Pessoais. Pode exercer qualquer um dos seguintes direitos:
Através do seu “Perfil” em nossos Produtos
Não precisa pagar uma taxa e teremos como objetivo responder
dentro dos prazos legais. Se decidir nos enviar um e-mail, na sua solicitação, deixe
claro quais informações gostaria de alterar, se gostaria de ter os seus Dados
Pessoais excluídos do nosso banco de dados ou nos informar quais são as limitações que gostaria de colocar em nosso uso de Dados Pessoais. Tenha em atenção que
podemos pedir-lhe para confirmar a sua identidade antes de tomar medidas
adicionais sobre o seu pedido, por motivos de segurança.
Pode:
●Confirmar
a existência dos seus dados;
●Ter
acesso aos seus dados;
●Solicitar
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
●Solicitar
a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
●Solicitar
a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
●Solicitar
a eliminação ou anonimização dos seus dados após o uso;
●Ser
informado sobre o uso de dados compartilhados;
●Ser
informado sobre as consequências de não informar os seus dados;
●Solicitar
a revogação do seu consentimento.
Para exercer estes direitos você poderá nos contatar por meio dos
canais disponíveis nesta Política.
Quais cuidados temos com a Segurança da informação?
A Tramontina adota
formas de gestão da segurança da informação e controles rígidos de proteção das
informações, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de
Segurança da Informação, como a NBR ISO/IEC 27000, exigindo de seus
fornecedores que garantam o mesmo, ou maior nível de segurança dos dados
armazenados em suas bases.
Se tiver motivos para
acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar
que a segurança de alguma conta que possa ter conosco foi comprometida), deve nos
imediatamente sobre o problema enviando um e-mail para os contatos
estabelecidos nesta Política.
Por quanto tempo a Tramontina usa e armazena os seus dados?
Processamos os seus dados pessoais pelo período mínimo
necessário para os propósitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos
que exista um requisito legal específico para mantermos os dados por um período
de retenção mais longo. Determinamos o período de retenção apropriado com base
na quantidade, natureza e sensibilidade dos seus dados pessoais e, após o
término do período de retenção, esses dados serão destruídos. Quando não formos
capazes de fazê-lo por razões técnicas, asseguraremos que sejam tomadas as
medidas apropriadas para evitar qualquer uso posterior dos seus Dados
Pessoais.
Os seus dados pessoais permanecerão armazenados no banco de
dados da Tramontina para fins legítimos e essenciais, tais como: 1) existência de lei ou regulação específica
exigindo prazo determinado para retenção de dados; e 2) para fins segurança, controle de fraudes e preservação de direitos.
Permaneceremos com o histórico de registro dos dados dos consumidores e
usuários, garantindo-se o uso exclusivo pela Tramontina e pelas empresas por
ela contratadas para cumprimento das finalidades descritas nesta “Política”,
além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses
legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD.
Esta Política pode ser alterada?
Podemos atualizar esta Política de Privacidade
para refletir as mudanças nas nossas práticas de informação ou para fins
adequação as normas legais. Se fizermos alterações materiais, iremos
notificá-lo por e-mail (enviar para o endereço de e-mail especificado em sua
conta) ou através de um aviso nos aplicativos móveis antes que a mudança entre
em vigor. Orientamos que você revise periodicamente a aba “Política de
Privacidade” para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas
de privacidade.
Qual é o canal de contato com a Tramontina? Se tiver
alguma dúvida sobre as nossas práticas ou sobre esta Política de Privacidade,
entre em contato conosco da seguinte maneira:
Dados do controlador: |
|---|
Razão
Social: | Tramontina Central de Administração Ltda. |
CNPJ: | 90.114.299/0001-06 |
Endereço: | Av. 25 de Setembro, 1024, Bairro Triângulo CEP: 95185-000, Carlos Barbosa | RS |
Canal de solicitações/reclamações: |
Fale
conosco: | |
Central
de Atendimento: | |
Dados do Encarregado (DPO): |
Nome: | Isaac R. Sartori Junior |
Contato: | |
Última
atualização: 18 de Janeiro de 2022.
Versão: V1.0.3
Brasil
Aplicabilidade:
Usuários brasileiros