Política de Privacidade App AyVolt
Data efetiva:23/06/2021.
Atualizada: 08/07/2021.
A AYSHU COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA (AYSHU BRASIL).
(“nós”, “nos”, “nosso”, “Ayshu Brasil”) estão comprometidas em proteger a sua
privacidade. Esta Declaração de Privacidade (“Declaração”) descreve as nossas
práticas relacionadas à privacidade das informações nos Dados Pessoais que
processamos por meio do uso individual dos seguintes serviços, produtos e
aplicativos móveis relacionados (coletivamente, os “Produtos”):
·Aplicativo
Móvel AyVolt.
Neste Aviso de
Privacidade, “Dados Pessoais” significam informações que podem ser usadas para
identificar um indivíduo, apenas a partir dessas informações, ou a partir
dessas informações e outras às quais temos acesso relacionadas a esse
indivíduo. “Dispositivos Inteligentes” referem-se àqueles dispositivos de computação
fora do padrão, produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com
interface homem-máquina e a capacidade de transmitir dados que se conetam sem
fio a uma rede, incluindo: eletrodomésticos inteligentes, dispositivos
portáteis inteligentes, etc. “Aplicativos” referem-se àqueles aplicativos
móveis desenvolvidos pela Ayshu Brasil que
fornecem controlo remoto aos utilizadores finais para Dispositivos Inteligentes
e com a capacidade de conexão com a Plataforma Ayshu Brasil Fornecedor IoT.
Para outros
aplicativos móveis de marca com tecnologia Ayshu Brasil, nossos clientes
controlam todos os dados pessoais coletados por meio de nossos produtos.
Coletamos as informações sob a direção de nossos Clientes e o processamento de
tais informações será limitado ao propósito de fornecer o serviço para o qual
os nossos Clientes nos contrataram. Se é cliente de um de nossos Clientes e não
deseja mais ser contatado por um de nossos Clientes que usam nosso serviço, entre
em contacto com o Cliente com quem interage diretamente.
Quais dados pessoais coletamos
Para fornecer os
nossos serviços a você, solicitaremos-lhe que forneça os seus Dados Pessoais da
forma necessária. Caso não forneça seus Dados Pessoais, talvez não possamos
fornecer os nossos produtos ou serviços.
1.Informações que voluntariamente nos fornece
·Dados
da conta ou perfil: Quando você
regista uma conta connosco, podemos coletar os seus dados de contato, como seu
endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador e credenciais de
acesso. Durante a sua interação com os nossos produtos, podemos coletar a sua
alcunha, a sua imagem de perfil, o seu código de país, a sua preferência de
idioma ou informações de fuso horário na sua conta.
- Feedback: Ao usar os recursos de feedback e sugestão
nos nossos Produtos, coletaremos o seu endereço de e-mail, número de
telemóvel e o seu conteúdo de feedback para resolver os seus problemas e
resolver as falhas de dispositivo em tempo hábil.
2.Informações que coletamos automaticamente
·Informações
do dispositivo: Quando
interage com o nosso Produto, coletamos automaticamente informações do
dispositivo, tais como o endereço MAC, endereço IP, informações de conexão sem
fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo,
identificador de notificações push, ficheiros de registo e informações da rede
móvel.
·Dados
de uso: Durante a sua interação com os nossos
Sites e Serviços, coletamos automaticamente dados de uso relacionados a
visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas / recebidas e outros usos dos
nossos Sites e Serviços.
·Informações
de registo: Quando usa o nosso aplicativo, o
arquivo de registo e exceção poderão ser objeto de upload.
·Informações
de localização: Podemos
coletar informações sobre a sua localização geográfica precisa ou não precisa,
em tempo real quando usa os nossos Produtos ou Serviços específicos.
3.Informações relacionadas de dispositivos inteligentes:
·Informações
básicas de dispositivos inteligentes: Quando coneta seus Dispositivos Inteligentes com os nossos
Produtos ou Serviços, podemos coletar informações básicas sobre os seus
Dispositivos Inteligentes, como nome do dispositivo, ID do dispositivo, status
online, tempo de ativação, versão do firmware e informações de atualização.
·Informações
relatadas pelos dispositivos inteligentes: Dependendo dos diferentes Dispositivos Inteligentes que
escolher para conetar-se aos nossos Produtos ou Serviços, podemos coletar
informações diferentes relatadas pelos seus Dispositivos Inteligentes.
Propósitos e base legal para o processamento de Dados Pessoais
O propósito para o qual podemos
processar informações sobre si é o seguinte:
- Fornecer-lhe serviços: Processamos os seus dados de conta e
perfil, informações do dispositivo, dados de uso, informações de
localização e informações relacionadas ao Dispositivo Inteligente para
fornecer os nossos produtos e serviços que solicitou ou comprou. A base
legal para este processamento é executar o nosso contrato com si de
acordo com os nossos Termos de Uso.
- Melhorar os nossos serviços: Processamos as informações do seu
dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações
relacionadas ao Dispositivo Inteligente para garantir as funções e
segurança dos nossos Produtos, para desenvolver e melhorar os nossos
Produtos e Serviços, para analisar a eficiência das nossas operações e
para prevenir e rastrear dados fraudulentos ou uso inapropriado. A base legal para este
processamento é executar o nosso contrato com si de acordo com
os nossos Termos de Uso.
·Comunicação
sem objetivos de marketing: Processamos
os seus dados pessoais para enviar informações importantes sobre os Serviços,
alterações dos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações
administrativas. Como essas informações podem ser importantes, não pode
cancelar o recebimento de tais comunicações. A base legal para este
processamento é executar o nosso contrato com si de acordo com os nossos
Termos de Uso.
- Comunicação com objetivos de marketing: Podemos processar os seus Dados Pessoais
para fornecer materiais de marketing e promocionais para si nos nossos
Produtos e Serviços. Se
o fizermos, cada comunicação que lhe enviarmos conterá instruções que lhe
permitirão não receber futuras comunicações dessa natureza.A base legal para este processamento é o seu consentimento.
Além disso, se consentir em participar da
nossa loteria, concurso ou outras promoções, poderemos usar os seus Dados
Pessoais para gerenciar tais atividades.
- Personalização: Podemos processar os seus dados de conta e perfil, dados de uso,
informações do dispositivo para personalizar o design do produto e
fornecer serviços personalizados para si, como recomendar e exibir informações
e anúncios relacionados a produtos adequados a si e convidá-lo a
participar de pesquisas relacionadas ao uso dos nossos Produtos. A base
legal para este processamento é o seu consentimento.
- Conformidade legal: Podemos processar os seus dados pessoais
conforme acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) cumprir as leis e
regulamentos aplicáveis; (b) cumprir com o processo legal; (c) para
responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais (d) para fazer
cumprir os nossos termos e condições; (e) proteger as nossas operações,
negócios e sistemas; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade,
segurança ou propriedade, e/ou de outros usuários, incluindo-lhe; e (g)
permitir-nos buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos
sofrer.
Com quem partilhamos Dados Pessoais?
Na Ayshu Brasil, somente partilhamos
Dados Pessoais acorde às formas antecipadas. Podemos partilhar os seus dados
pessoais com os seguintes destinatários:
- Com os nossos prestadores de serviços terceirizados
que realizam determinadas funções relacionadas a negócios, como hospedagem
de sites, análise de dados, processamento de pagamentos e cartões de
crédito, fornecimento de infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao
cliente, serviços de entrega de e-mail e outros serviços similares para
capacitá-los a fornecer serviços para nós.
- Com os nossos clientes e outros parceiros de
negócios que lhe fornecem, direta ou indiretamente, os seus Dispositivos
Móveis e/ou redes e sistemas através dos quais acessa e usa os nossos
Sites e Serviços.
- Com um afiliado ou outro terceiro no caso de
qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição,
transferência ou outra alienação de todo, ou qualquer parte de nossos
negócios, ativos ou ações (incluindo, sem limitação, com relação a
qualquer falência ou processo). Nesse caso, será notificado por e-mail
e/ou um aviso proeminente em nosso site sobre qualquer alteração na
propriedade, novos usos incompatíveis dos seus Dados Pessoais e escolhas
que possa ter em relação a esses Dados Pessoais.
- Como acreditamos ser necessário ou
apropriado: (a) cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b)cumprir com o processo legal; (c) responder a solicitações de
autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e
governamentais fora do seu país de residência; (d) fazer cumprir os nossos
termos e condições; (e) proteger as nossas operações, negócios e sistemas;
(f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou
propriedade, e / ou de outros utilizadores, incluindo-lhe; e (g)
permitir-nos buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos
sofrer.
- Com subsidiárias ou afiliadas dentro da nossa
família corporativa, para realizar atividades comerciais regulares.
- Exceto com os terceiros descritos acima, com
terceiros somente com o seu consentimento.
Transferência internacional de informações coletadas
Para facilitar
a nossa operação, podemos transferir, armazenar e processar os seus Dados
Pessoais em outras jurisdições diferentes de onde você mora.
Os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais
Nós
respeitamos os seus direitos e controlo sobre os seus Dados Pessoais. Pode
exercer qualquer um dos seguintes direitos:
Através do
“Perfil - Centro Pessoal” em nossos Produtos
Não precisa
pagar uma taxa e teremos como objetivo responder dentro de 30 dias. Se decidir
nos enviar um e-mail, na sua solicitação, deixe claro quais informações
gostaria de alterar, se gostaria de ter os seus Dados Pessoais excluídos do
nosso banco de dados ou nos informar quais são as limitações que gostaria de
colocar em nosso uso de Dados Pessoais. Tenha em atenção que podemos pedir-lhe
para confirmar a sua identidade antes de tomar medidas adicionais sobre o seu
pedido, por motivos de segurança.
Pode:
·Solicitar acesso aos Dados Pessoais que processamos
sobre si;
·Solicitar que corrijamos Dados Pessoais imprecisos ou
incompletos sobre si;
·Solicitar a exclusão de Dados Pessoais sobre si;
·Solicitar restrições, temporária ou permanentemente,
ao processamento de alguns ou todos os Dados Pessoais sobre si;
·Solicitar a transferência de Dados Pessoais para si
ou para terceiros, onde processamos os dados com base no seu consentimento ou
através de um contrato e onde o nosso processamento é automatizado; e
·Não querer ou recusar o nosso uso de Dados Pessoais
sobre si, onde o nosso uso é baseado no seu consentimento ou nos nossos interesses
legítimos.
Segurança
Utilizamos proteções físicas, administrativas e
técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e a segurança
dos seus Dados Pessoais. Ayshu Brasil fornece várias estratégias de segurança para
garantir efetivamente a segurança dos dados do utilizador e do dispositivo.
Quanto ao acesso ao dispositivo, os algoritmos proprietários da Ayshu Brasil são
empregados para garantir o isolamento dos dados, autenticação do acesso,
solicitação da autorização. Quanto à comunicação de dados, são suportadas as
comunicações que utilizam algoritmos de segurança e protocolos de criptografia
de transmissão e transmissão de criptografia de informação de nivel comercial baseada em chaves dinâmicas. Quanto
ao processamento de dados, são aplicados filtros e validação de dados rigorosos
e auditoria de dados completa. Quanto ao armazenamento de dados, todas as
informações confidenciais dos utilizadores serão criptografadas com segurança
para armazenamento. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco
não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de alguma conta que
possa ter conosco foi comprometida), deve notificar-nos imediatamente sobre o
problema enviando um e-mail para falecom@ambienteg3.com.br.
Retenção de dados
Processamos
os seus dados pessoais pelo período mínimo necessário para os propósitos
estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que exista um requisito legal
específico para mantermos os dados por um período de retenção mais longo.
Determinamos o período de retenção apropriado com base na quantidade, natureza
e sensibilidade dos seus dados pessoais e, após o término do período de
retenção, esses dados serão destruídos. Quando não formos capazes de fazê-lo
por razões técnicas, asseguraremos que sejam tomadas as medidas apropriadas
para evitar qualquer uso posterior dos seus Dados Pessoais.
Mudanças a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de
Privacidade para refletir as mudanças nas nossas práticas de informação. Se
fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviar para o
endereço de e-mail especificado em sua conta) ou através de um aviso nos
aplicativos móveis antes que a mudança entre em vigor. Encorajamos a revisar
periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as
nossas práticas de privacidade.
Fale Conosco
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas
práticas ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco da
seguinte maneira:
Ayshu Brasil.
Email:
falecom@ambienteg3.com.br