개인정보 처리방침
엘엘랩스는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보 처리방침을 개정하는 경우 어플리케이션(이하 “App. 또는 앱”이라 합니다) 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제 1 조 (개인정보의 처리항목 및 처리목적)
① 수집하는 개인정보의 항목
엘엘랩스는 다음의 목적으로 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지
않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 등 앱 서비스 이용시 처리되는 정보
가. 처리항목(필수): 전자우편주소, 전화번호, 지문 같은 생체ID (회원의 경우), 패턴 잠금 (회원의 경우), 비밀번호 (회원의 경우), 타사의 계정에 연결된 개인 정보
나. 처리목적: 회원가입, 제품에 대하여 스마트폰(태블릿 등)을 이용하여 원격제어를 할 수 있는 서비스 제공, 이용고객의 사용패턴 분석, 제품 품질 개선, 제품에 대한 서비스 품질 개선 등을 위한 자료로 활용
2. 앱 이용 과정에서 생성 등 처리되는 정보
가. 처리항목(필수): 모바일 기기 정보(제조사, 모델, OS정보, 앱버전), 푸시토큰
나. 처리목적: 앱 서비스를 이용한 제품 원격제어 기능 장애 발생시 기기 정보 별 적합한 솔루션 제공, 휴면회원 적용 대상 알림, 제품의 에러정보 및 상태 정보 등 앱 서비스 이용을 위해 필수적인 정보 알림, 앱 서비스 이용 기록 통계 분석 등 품질 관리
② 개인정보 수집방법: 엘엘랩스 앱(회원가입 및 이용약관 동의 등)을 통해 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 조회하는 방법으로 정보 수집
③ 기타 마케팅 활동 시 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때에는 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.
제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 엘엘랩스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음 각 호와 같습니다.
1. 회원가입 시 수집된 개인정보
- 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명될 때까지 보유
2. 앱 서비스 이용 과정에서 생성 등 처리되는 개인정보
- 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명될 때까지 보유
③ 다만, 관련법령의 규정에 의해 다음 각 호와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을
경우에는 일정 기간 보유합니다.
1. 『전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률』에 따른 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
2. 『통신비밀보호법』에 따른 통신사실 확인자료(컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료) 보관: 3개월
④ 엘엘랩스는 법령상 '개인정보 유효기간제'에 따라, 1년간 또는 회원의 요청에 따라 달리 정한 경우에는 그 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리·보관하여 관리합니다.
제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
엘엘랩스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조 (개인정보처리의 위탁)
엘엘랩스는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 집ㆍ취급ㆍ관리등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다
제 5 조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 엘엘랩스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 엘엘랩스에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 엘엘랩스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 엘엘랩스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별제 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 엘엘랩스가 처리하고 있는 정보주체 본인이다 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제 6 조 (스마트폰 앱 관리)
정보주체가 스마트폰 앱을 통해 서비스를 이용 시, 정보주체의 수집·이용 등 처리에 관한 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 정보주체가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.
서비스 제공을 위하여 스마트 폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 정보주체에게 요청하고 있으며, 단말기 내 “설정” 메뉴를 통하여 정보주체가 직접 권한을 변경할 수 있습니다. 앱 권한에 대한 자세한 사항은 애플리케이션 스토어를 통해 확인할 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 파기)
① 엘엘랩스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
엘엘랩스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 엘엘랩스의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
엘엘랩스는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 8 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
엘엘랩스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호와 같이 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
· 엘엘랩스는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
· 엘엘랩스는 개인정보보호조치의 이행사항 및 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
2) 처리 직원의 최소화 및 교육
· 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
1) 접근통제장치의 설치 및 운영
· 엘엘랩스는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 개인정보의 암호화
· 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며 개인정보 전송 데이터는 암호화 등의 별도의 보안기능(TSL)을 사용하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
· 엘엘랩스는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
· 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
제 9 조 (개인정보보호 책임자 및 담당부서 안내)
엘엘랩스는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호 책임자: 이노베이션팀장
▶ 개인정보보호 담당부서: 이노베이션팀
▶ 전화: 02-520-1795
▶ 이메일 : labmater@locknlock.com
제 10 조 (권익침해 구제방법)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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